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1. 學歷要求：大專及以上學歷，歡迎應屆生應聘。

2. 專業背景：不限，口腔醫學相關專業優先，有口腔醫療機構護士、客服從業經驗優先。

3. 溝通能力：具備出色溝通技巧，能夠與客戶進行高效溝通，及時解答客戶疑問，反饋客戶需求。具備強烈的客戶服務意識，能主動跟進客戶問題，確保客戶需求得到及時、有效的解決，維護良好的客戶關系。

4. 團隊協作：良好的團隊協作精神，與內外部門緊密配合，共同推動業務發展。

5. 學習能力：能快速掌握新知識、新產品，適應行業發展和公司業務變化。有醫藥行業客服工作經驗者優先，熟悉醫藥商業流程者更佳。

6. 計算機技能：熟練使用辦公軟件，如 Word、Excel、PPT 等，會簡單使用當前主流AI應用。

1. 負責接聽客戶咨詢電話、回復郵件及在線咨詢，解答客戶關于口腔醫療產品的疑問。

2. 協助客戶完成銷售訂單跟蹤及售后問題處理，確保訂單順利執行。

3. 定期回訪客戶，收集客戶反饋意見，維護良好的客戶關系，提高客戶滿意度和忠誠度。

4. 整理客戶信息，更新客戶檔案，協助銷售團隊進行市場推廣活動，提供潛在客戶線索。

5. 分析客戶服務數據，定期撰寫客戶服務報告，為公司業務決策提供數據支持。

6、完成客戶各類問題的搜集與整理，負責公司知識庫的建立與維護。

薪資待遇：面議