崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)線上平臺的維護(hù)與運營,如小紅書、微博等。收集整理資料,撰寫風(fēng)格多樣、生動有趣且包含實用信息的文案,確保文案符合小紅書社區(qū)風(fēng)格,文字簡潔易讀,控制在規(guī)定字?jǐn)?shù)內(nèi),并合理運用表情符號提升可讀性。 2.定期檢查線上賬號狀態(tài),關(guān)注是否存在違規(guī)提醒、限流風(fēng)險等異常情況,及時向上級匯報并協(xié)助解決,確保賬號正常運營。 3.定時查看線上平臺評論區(qū)與私信,對用戶的咨詢、反饋、贊美等各類留言進(jìn)行及時、禮貌且專業(yè)的回復(fù),解答產(chǎn)品疑問,引導(dǎo)用戶進(jìn)一步互動,如點贊、收藏、關(guān)注,提高用戶黏性 4.將用戶反饋的問題整理記錄,對于有價值的意見或常見問題,反饋給上級,協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品或完善后續(xù)文案內(nèi)容。
任職要求:
1.廣告學(xué)、電子商務(wù)、市場營銷等與線上運營相關(guān)的專業(yè)優(yōu)先 2.在讀大學(xué)生,能滿足一周至少4天的出勤 3.在校成績優(yōu)異優(yōu)先 4.表達(dá)能力佳,具有創(chuàng)新性思維及責(zé)任感。