崗位職責:
1、負責公司服裝品類在抖音,快手,淘寶,京東等平臺上的店鋪的運營和日常管理,完成粉絲增長和銷售任務目標。包括但不限于店鋪整體規劃,營銷活動策劃與執行,產品推廣,商品上下架管理,頁面設計等工作,完成公司下達的銷售任務和利潤指標。
2、精通千川,隨心推,直通車,京準通等各大平臺營銷工具的利用,做好市場推廣效果的統計,分析,評估,調整。熟悉各大平臺的搜索排名和優化,負責策劃并執行秒殺,團購等營銷活動,提升店鋪的實際流量。
3、負責店鋪推廣活動及平臺營銷活動策劃,報名,實施,總結(如618,雙11活動,主題活動等)。負責平臺活動提報,與平臺負責人保持良好溝通,為公司爭取各類活動資源。
4、對服裝等市場情況,市場趨勢進行研究并精準分析,并根據分析結果指定高效合理的運營方案,包括具體運營策略,運營方法,執行計劃等等。
5、熟悉并合理運用各種營銷推廣手段,運用各種方法給店鋪引流量,提高轉化率,保持用戶粘度。
6、優化店鋪及商品的排名,提出方案,提高店鋪流量,提升瀏覽量,轉化率。接住數據分析軟件,剖析數據找出店面問題并處理和提交;
7、收集并分析市場與行業信息,統統是監控分析相關數據(營銷數據,交易數據,客戶關系,庫存數據),為公司提供依據,并定期針對推廣效果進行跟蹤,評估,及時提出營銷改進措施,并給出切實可行的改進方案;
8、對市場趨勢,競爭對手等進行精準分析,并根據分析結果調整產品定價和促銷方式等等。
9、負責及時檢測競品店鋪情況,定期針對店鋪產品和競品做分析匯總,定期提交店鋪運營報告,根據流量、咨詢量、轉化量、推廣效果等數據做全方位的階段性評估,根據推廣效果提出優化方案。
10、制定并執行有效的客戶維護方案及其計劃,以提高客戶滿意度和客戶忠誠度。
11、建立有效的粉絲會員經營,策劃營銷活動。
12、協調團隊成員協作,與客服、物流、倉管等部門定期溝通,采取優化措施以提高店鋪DSR評分,增加客戶滿意度。
13、維護網店店鋪相關部門客情關系,并做好日常活動的對接。
14、協調上下游資源,確保團隊各項任務的順利完成。
15、完成公司交予的其他任務。