職位描述
崗位職責:
1.制定部門工作計劃并落實;做好部門團隊建設和部門安全管理。
2.負責商場環境管理,包括商場清潔衛生、蟲控、外立面等;每月核查、監督所轄區域所有耗材的使用情況;
3.負責商場品質管理,建立和完善品質管理體系,協助完成全員品質教育工作;
4.負責客服管理,提供專業化物業信息處理,快速處理訴求信息、傳遞信息、收集信息,為企業的分析和決策提供依據;
5.負責制定安保工作計劃,建立健全各項安保工作制度,負責填報每日工作情況,及時處理各類突發事件并上報;
6.負責公司消防安全工作,配備專(兼)管人員,對消防器材、設施設備進行巡查,對消防安全工作組織定期檢查
7.負責外包方管理,對接各外包保潔及安保公司召開會議,共同提高服務標準。
任職要求:
1.大專及以上學歷,40周歲以內,物業管理或相關管理專業;
2.5年以上大型購物廣場或國際連鎖酒店同等工作經驗,熟悉治安及消防有關法律法規及物業管理相關政策;熟悉消防、治安管理、交通管理相關知識;熟悉消防系統及設備操作及基本功能;
3.有良好組織管理能力和溝通協調能力;善于與公安及消防主管部門溝通,高度的工作責任感和敬業精神,懂得協調與合作,能靈活應變