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公司簡介：
上海信工實業有限公司是一家專注于家具設計與銷售的電商平臺，致力于為消費者提供高品質的家居產品和卓越的購物體驗。隨著業務的不斷擴展，我們期待有才華、有激情的您加入我們的團隊。

崗位職責：

1. 負責在線客服工作，通過電商平臺及時響應顧客咨詢，解答產品相關問題；

2. 處理訂單，跟蹤物流，確保顧客訂單準確無誤地送達；

3. 解決售后問題，提供專業的客戶服務，維護客戶關系；

4. 收集顧客反饋，協助改進產品和服務；

5. 完成上級交辦的其他相關工作。

任職要求：

1. 1~3年電商客服或相關領域工作經驗，有家具行業經驗者優先；

2. 熟練使用電腦及辦公軟件，打字速度快，能夠高效處理多任務；

3. 具備良好的溝通能力和服務意識，能夠耐心細致地解決顧客問題；

4. 具備一定的抗壓能力，適應快節奏的工作環境；

5. 有團隊合作精神，工作積極主動，責任心強。

我們提供：

1. 具有競爭力的薪資待遇和績效獎金；

2. 完善的培訓體系和職業發展機會；

3. 年輕活力的團隊氛圍和舒適的工作環境；

4. 員工福利包括五險一金、帶薪年假、節日福利等。

工作地點：
上海市松江區廣福林路4855弄23號3樓