職位描述
售前客服售后客服
【工作職責(zé)】
1.為客戶介紹公司的產(chǎn)品，根據(jù)客戶需求推薦適合客戶的產(chǎn)品，
2.線上和客戶進(jìn)行交流，及時回答并解決客戶問題:
3.及時反饋和協(xié)助處理訂單異常情況，并與用戶做好溝通和安撫，提升用戶滿意度;
4.跟進(jìn)客戶的需求建議和投訴維權(quán)處理
1.為客戶介紹公司的產(chǎn)品，根據(jù)客戶需求推薦適合客戶的產(chǎn)品，
2.線上和客戶進(jìn)行交流，及時回答并解決客戶問題:
3.及時反饋和協(xié)助處理訂單異常情況，并與用戶做好溝通和安撫，提升用戶滿意度;
4.跟進(jìn)客戶的需求建議和投訴維權(quán)處理
工作地點
廣西鴻濤圖書有限公司科園大道62號
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職位發(fā)布者
王艷芳/行政主管
立即溝通
廣西鴻濤圖書有限公司廣西鴻濤圖書有限公司是我省少數(shù)具有圖書策劃、發(fā)行資質(zhì)的省級文化公司，旗下包含三家公司：1.桂林新宇圖書有限公司成立于1999年（桂林）；2.廣西鴻濤圖書有限公司成立于2009年（南寧）；3.廣西鴻濤圖書有限公司柳州分公司成立于2014年（柳州）。我公司連續(xù)榮獲納稅信用優(yōu)秀4連A企業(yè)，公司奉行“誠信第一、產(chǎn)品第一、客戶至上、服務(wù)至上”的服務(wù)宗旨，在公司內(nèi)部推行“平等、尊重、信任、合作、分享”的團(tuán)隊精神，堅持走持續(xù)增長、專業(yè)經(jīng)營多元化拓展之路，立志把廣西鴻濤圖書有限公司打造成圖書行業(yè)最具渠道掌控能力和最具客戶服務(wù)能力的圖書公司。因公司業(yè)務(wù)發(fā)展及內(nèi)部管理需要，現(xiàn)招募各崗位優(yōu)秀人才，熱忱歡迎有識之士加入我們的團(tuán)隊，共創(chuàng)輝煌！
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