崗位職責:
1、負責部門的客戶和項目的全過程閉環管理,包括售前支持,解決方案設計,項目啟動,團隊組建,過程實施,里程碑匯報,項目成果交付,收款,客戶運營,二次銷售等;在整個過程中,能夠平衡控制項目范圍、成本、質量和風險,實現按期交付。
2、負責與銷售,售前積極配合拓展新客戶,包括支持售前團隊與客戶溝通方案,支持投標等工作。
3、重點:負責客戶運營工作和客戶成功,包括深入了解客戶業務、需求,根據客戶業務需要引導與挖掘客戶的后期項目需求,積極創造二次銷售機會 ,幫助客戶實現價值,同時實現雙贏。
4、負責在實施中組織需求調研、需求確認,設計實施方案、制定實施計劃、撰寫關鍵項目文檔,控制項目實施進度和達成各里程碑驗收。
5、負責指導實施團隊成員開展工作,協調解決項目中遇到的各種問題,合理安排實施人員工作,負責實施人員的績效管理、充分調動相關實施人員的積極性。
6、負責與客戶進行積極的溝通協調、與相關干系人維護好關系,保障整項目順利實施完成,各里程碑款順利和按時收回。
任職要求:
1、熟悉項目實施和開發模式(或者產品二次開發模式),熟練該模式下的客戶溝通和引導技巧,有過實際的客制化團隊管理經驗。
2、熟悉石油、石化、化工領域的業務知識,并在該領域有過3-5年及以上實施項目管理和業務方案經驗;熟悉智能工廠、設備檢維修、供應商管理、企業制度管理、問題檢查等相關業務兩種以上業務方案,從前期方案至最終項目驗收均有全過程深度參與。
3、了解JAVA后端開發或VUE前端開發,掌握Project、SVN、Visio、PPT、原型軟件等項目管理常用工具。
4、參與過整個項目實施各階段,熟悉各階段的應產出的過程文檔。
5、具備良好的項目管理和較好的文檔寫作能力,能夠合理制定計劃,跟蹤工作進度,合理調配安排和監督項目組內員工。
6、能接受出差和基于項目情況加班。
7、有過基于低代碼或者BPM平臺二次開發經驗優先。
8、取得PMP資格認證或工信部系統集成項目經理資格認證者優先。
9、有石油石化解決方案、實施經驗優先。