職位描述
小區抗壓能力強有相關的工作經驗
信息接收及分派：
1、 負責接聽項目所有客戶來電，并根據來電做信息分流或派工。
2、 報事追蹤、回訪，意見反饋；
客戶服務
3、 通過電話溝通與業主建立良好關系，定期回顧
4、 搜集客戶需求（客戶特性、服務敏感點等），并進行分析，為項目日常經營、服務提供所需信息。
5、 接待來訪客戶，業務辦理（受理投訴、咨詢、裝修手續辦理、代辦事務及收費等日常工作）備注：此項，針對客服專員上前臺的區域
項目支持
6、 協助項目開展各項工作。
任職要求：
1、 大專及以上，工作經驗1年及以上
2、 具有辦公系統操作知識、基礎的公文寫作知識
3、 具備一定的溝通協調能力
4、 具備較好的親和力及客服意識
5、 心態開放，能夠接受他人意見
6、 人際敏感度較高
職位福利：五險一金、績效獎金、加班補助、餐補、節日福利
職位亮點：1、平臺空間大2、團隊氛圍好
工作地點
中交璟庭
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職位發布者
陸曉宇/人事經理
立即溝通
新希望物業服務集團有限公司新希望服務—2020中國物業企業綜合實力TOP40、2020中國物業服務力TOP50、2019物業服務企業品牌價值50強、金鑰匙·2019中國服務示范企業、2020藍籌物業榮譽企業。目前在成都、上海、昆明等全國18城提供標準化、專業化的品質服務。新希望服務背靠新希望集團豐富的民生產業鏈資源，在萬億級規模的物業風口期，正在跨業態實現規模化發展，轉型孵化和運營空間場景，做值得托付幸福的民生服務運營商，讓客戶有幸福體驗，讓員工有幸福成長。 l有背景：背倚新希望集團——中國最大民營企業之一，連續18年名列中國企業500強。 l有得學：設立企業大學，儲將、礪將、領將等每年千場培訓，助力提升專業力、領導力。 l有得玩：豐富的員工活動，俱樂部式的運動會，兼顧工作與樂趣。 l有事業：開放、敏捷、靈活的創新型組織，全國18城，3條發展通道，12個晉升職級。有收獲：友好的工作氛圍，30+項員工福利，完善的薪酬體系，不負奮斗者。
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