1.負責公司軟件產品的技術培訓,包括功能演示、操作指導、技術答疑等,面向客戶、合作伙伴及內部團隊提供專業培訓服務;
2.結合軟件測試經驗,深度解析產品功能邏輯、性能特點及技術優勢,制作培訓課件、操作手冊等文檔;
3.主導客戶技術交流會議,進行產品業務場景宣講,解答技術問題,提升客戶對產品的信任度與認可度;
4.負責產品技術講解、現場演示及客戶接待支持;
5.基于軟件測試經驗(如功能/性能測試、BUG分析等),提煉產品典型問題及解決方案,為培訓材料和客戶答疑提供技術支撐;
6.收集客戶反饋及測試數據,協同研發團隊優化產品設計,提升用戶體驗;
7.與測試、研發、市場團隊緊密合作,確保產品技術資料與市場宣傳內容的一致性。
任職要求:
1.統招本科及以上學歷,計算機、軟件工程、通信等相關專業,3年以上軟件測試或技術支持經驗,兼具產品培訓/技術宣講經驗者優先;
2.熟悉軟件測試流程,具備功能測試、缺陷分析經驗,能快速理解產品技術細節并轉化為培訓內容;
3.了解數據庫基礎操作,能結合測試案例說明產品數據處理邏輯;
4.出色的語言表達能力,具備面向客戶的技術演講、培訓授課經驗,能獨立完成PPT制作與現場互動;
5.邏輯清晰,擅長將復雜技術問題轉化為通俗易懂的解決方案;
6.責任心強,具備客戶服務意識,能適應短期出差及高強度宣講工作;
7.具備團隊協作精神,善于跨部門溝通,有較強的抗壓能力和應變能力;
8.熟悉MES、WMS、IoT、QMS、EAM、SAP、EAP等制造業工業軟件。