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?? 1. 職位名稱
? 總經理助理（運營管理 & 業務支持）
? 直接匯報給總經理，確保候選人理解崗位的管理 & 運營屬性，避免誤解為行政助理。
? 涵蓋日常管理、運營支持、課程 & 學員服務、品牌活動、招聘等，確保全面支持公司業務。
?? 示例職位名稱變體（可選）
? 總經理助理（運營支持 & 業務執行）（更強調執行層面）
? 總經理助理（管理支持 & 業務增長）（更強調成長與管理）
?? 2. 主要職責
1. 日常管理 & 運營支持（30%）
? 協助總經理管理公司日常事務，提升整體管理效率，優化內部流程。
? 統籌行政事務，如辦公環境維護、考勤管理、物資采購等，確保運營順暢。
? 處理對外溝通事項，包括會議安排、商務往來，提高協作效率。
? 監控公司運營數據，定期整理業務進展報告，輔助決策。
2. 課程 & 學員支持（30%）
? 負責課程運營支持，跟進學員反饋，優化學習體驗，提高滿意度。
? 維護學員社群，策劃社群活動、學習互動，提升學員粘性。
? 處理學員咨詢、跟進客戶反饋，確保學員在學習中的順暢體驗。
? 協助優化學習資料、整理知識庫，提高課程內容沉淀效率。
3. 品牌 & 業務增長支持（20%）
? 負責學員轉介紹跟進，提高續報率 & 推薦率。
? 協助品牌活動策劃，如公開課、線下沙龍，提高市場影響力。
? 處理學員案例收集，整理優秀學員學習成果，增強品牌傳播。
? 支持社群運營，提高用戶活躍度，促進客戶長期留存。
4. 人才招聘 & 團隊支持（20%）
? 負責職位發布、簡歷篩選、面試安排，確保人才引進符合公司需求。
? 協助新員工入職管理，推動團隊快速適應公司文化。
? 組織內部團隊學習、經驗分享會，提升員工整體能力。
?? 3. 任職要求
? 基礎能力要求
? 統籌 & 執行能力：具備較強的任務管理能力，能同時推進多個任務。
? 數據 & 邏輯分析：能整理運營數據、課程數據，并提供優化建議。
? 學習能力 & 適應力：能快速理解公司業務，適應不同運營需求。
? 溝通 & 協作能力：能夠協調學員、團隊、外部合作伙伴，確保信息流暢。
? 經驗要求（可選）
? 本科及以上學歷，2年以上運營、管理助理、課程支持等相關經驗。
? 有客戶成功、課程運營、社群管理經驗者優先。
? 有數據分析、內容營銷、學習產品運營經驗者優先。
?? 4. 薪資 & 獎勵機制
?? 固定薪資：8K/月（無業績考核）
?? 額外獎勵機制：
? 學員成功獎勵（成功促成學員學習進階 & 推薦他人學習，可獲得獎勵）。
? 社群運營獎勵（社群高活躍度、學習互動提升，可獲得獎勵）。
? 品牌活動貢獻獎勵（成功策劃高質量活動，帶來市場增長，可獲得獎勵）。
?? 成長激勵
? 學習支持：免費參與公司內部培訓，優先報名樂品功場?職場軟實力進階成長營。
? 書籍/工具補貼：每年有學習基金，可用于書籍、課程、認證考試等。
? 行業交流機會：優先參與產品經理行業峰會、社群交流活動。
?? 其他福利
? 五險一金+帶薪年假
? 節日禮金、團隊建設活動。