崗位職責:
1、制定電商策略:根據公司的整體戰略和市場調研結果,制定電商平臺的運營策略和計劃,包括銷售策略、促銷策略、客戶服務策略等。
2、電商平臺管理:負責電商平臺的日常管理和運營,包括商品上架、頁面設計、促銷活動設置、訂單處理等,確保電商平臺的高效運行。
3、營銷推廣:負責制定和執行電商平臺的營銷推廣計劃,通過各種渠道提高電商平臺知名度和流量,包括搜索引擎優化、社交媒體推廣、廣告投放等。
4、客戶關系管理:負責客戶服務、售后支持和客戶關系管理,包括訂單跟蹤、投訴處理、客戶滿意度調查等,提高客戶體驗和忠誠度。
5、數據分析與優化:負責收集和分析電商平臺的數據,包括銷售額、流量、客戶行為等,根據數據分析結果優化電商策略和運營計劃,提高電商平臺的效果和利潤。
任職資格:
1、本科及以上學歷,電子商務、市場營銷、計算機等相關專業優先。
2、5年以上的電商運營經驗,并具備成功案例。
3、扎實的互聯網營銷理論,熟悉各類電商平臺的運營模式和規則。
4、擅長數據分析和策略制定,掌握電商推廣、廣告投放、搜索引擎優化(SEO)等技能
5、熟練使用數據工具:使用Excel、Tableau或平臺自帶工具分析用戶行為、流量來源和商品表現。
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