崗位職責:
1、對到店維修客戶建立定單。
2、對確定的維修項目進行處理。
3、對于維修完畢的車輛確保已進行過最終檢查(責任人在定單上簽字)。
4、檢查維修完畢的車輛確保干凈整潔。
5、檢查客戶和車輛數據(確保其完整和精確)確保工作在截止期限內完成。
6、就已完成的工作和同意如何處理實際定單未包括的工作通知客戶(簽發保養提示)。
7、確保專業的移交車輛,必要時向客戶解釋帳單。
任職資格:
1、汽車相關專業;
2、具有3年以上汽車維修接待經驗,兩年以上豪華車品牌維修接待工作經驗 ;
3、對汽車行業有深入了解,熟悉服務、售后的整體業務流程;
4、了解汽車構造原理,具備豐富的汽車專業知識;
5、具有良好的英文聽、說、讀、寫能力。熟練駕駛;
6、具備敏銳的觀察能力,具有團隊精神,良好的職業素養。
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