崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)受理、記錄各類(lèi)通過(guò)0591-96331進(jìn)行客戶(hù)報(bào)案、咨詢(xún)、預(yù)約投保、投訴舉報(bào)、救援等業(yè)務(wù)的呼入來(lái)電;
2、按照調(diào)度規(guī)范實(shí)施查勘定損調(diào)度等相關(guān)服務(wù)工作;
3、按照業(yè)務(wù)規(guī)范進(jìn)行客戶(hù)回訪(fǎng)任務(wù);
4、負(fù)責(zé)處理上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其他工作任務(wù)。
任職要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,35歲以下;
2、有保險(xiǎn)客戶(hù)服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、具有良好的職業(yè)道德和較強(qiáng)的責(zé)任心,具備較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力、溝通能力與協(xié)調(diào)能力、熟練的電腦操作能力和文字表達(dá)能力。可承受較大的工作壓力并勇于承擔(dān)責(zé)任;
4、認(rèn)同公司文化和核心價(jià)值觀(guān),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感。
職位福利:五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、帶薪年假、交通補(bǔ)助、通訊補(bǔ)助、公司食堂、員工宿舍