崗位職責:
1. 提供日常桌面技術支持,包括但不限于操作系統安裝、應用軟件配置和故障排除。
2. 確保所有軟件的合規性和正版化,定期進行軟件審計和更新。
3. 負責打印機、視頻會議和其他辦公設備的連接、配置和故障排除。
4. 定期巡檢辦公區域的小機房,進行設備維護和檢查。
5. 協助原廠工程師進行硬件維護和故障排除。
6. 負責辦公系統環境的日常巡檢,確保系統的穩定性和安全性。
7. 針對工作中遇到的問題進行總結分析,并提出優化建議。
8. 編寫和輸出日常運維報告,包括問題解決記錄和系統維護日志。
任職要求:
1.大專以上學歷,計算機科學或相關專業,至少2年的桌面支持和IT基礎設施維護經驗;
2.熟悉Windows和Linux操作系統的安裝、配置和故障排除;
3.熟悉主流辦公軟件和企業級應用軟件的安裝和維護;
4.具備網絡基礎知識,包括TCP/IP、DNS、DHCP等,并能夠進行基本的網絡交換配置;
5.能夠獨立工作,具備良好的溝通技巧,能夠與非技術人員有效溝通;
6.具備基本的硬件故障診斷和維修技能,有打印機和其他辦公設備維護經驗者優先,熟悉虛擬化平臺操作的優先;
7.能夠處理緊急情況,具備良好的問題解決能力。