崗位內(nèi)容:
1. 客戶問(wèn)題解決:解決醫(yī)療器械售后服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的各類問(wèn)題,包括故障、客戶使用反饋等;
2. 售后服務(wù)支持:為客戶提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療器械售后服務(wù),保證客戶滿意度。
任職要求:
1. 具有較強(qiáng)的解決問(wèn)題的能力,能夠?qū)︶t(yī)療器械售后服務(wù)中的問(wèn)題進(jìn)行快速分析和處理;
2. 熟練掌握辦公軟件及ERP等企業(yè)管理軟件,具備數(shù)據(jù)分析能力;
3. 良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神,具備服務(wù)意識(shí)和客戶導(dǎo)向思維;
4. 有醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)技士(師)資格證,或具備相關(guān)醫(yī)學(xué)知識(shí);
5. 有IVD行業(yè)銷售或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。