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公司簡介：
我們是一家集商用車汽車維修、保養、美容及配件銷售于一體的綜合性汽修服務站，致力于為每一位客戶提供一站式、高品質的汽車服務體驗。秉承“客戶至上，專業高效”的服務理念，我們不斷探索與創新，以滿足日益增長的客戶需求。現因業務擴展需要，誠邀具有有志人才加入我們團隊，共同打造行業內的服務標桿。

崗位職責：

1.客戶接待與服務：運用卓越的溝通技巧，熱情接待每一位到訪客戶，了解其需求，提供專業、細致的服務建議，營造溫馨、舒適的服務環境。

2.銷售與推銷：利用過往銷售與推銷經驗，積極推廣維修服務、保養套餐、汽車配件等產品，提升客戶滿意度與服務站收益。

3.客戶信息整理：使用辦公軟件整理客戶檔案，包括但不限于車輛信息、維修記錄、服務偏好等，確保信息的準確性與完整性。

4.系統操作與單據制作：熟練操作CRM系統或類似管理軟件，完成客戶信息的錄入、服務預約、工單制作等工作，確保服務流程的順暢與高效。

5.工廠對接與協調：與內部維修工廠緊密合作，確保維修進度與質量的跟蹤，及時溝通客戶需求與工廠能力，解決維修過程中的任何問題。

6.客戶對接與跟進：通過電話、短信等方式，定期與客戶溝通，了解服務滿意度，收集反饋意見，確保客戶滿意度的持續提升。

任職要求：

1.工作經驗：至少2年相關工作經驗，優先考慮具有汽車銷售、推銷員、酒店大堂經理背景，且能熟練使用各類辦公軟件進行客戶信息管理與系統操作者。

2.溝通與服務意識：出色的溝通能力，能夠迅速理解客戶需求，提供專業、個性化的服務方案；具備強烈的客戶服務意識，能在高壓環境下保持專業與耐心。

3.軟件技能：熟練使用Office（特別是Excel、Word）、CRM系統等辦公軟件，能夠進行高效的客戶信息管理。

4.團隊協作能力：能夠與不同部門（如維修工、銷售團隊）緊密合作，共同提升服務站的整體服務水平。

5.教育背景：高中及以上學歷，市場營銷、旅游管理、信息管理等相關專業畢業者優先。

我們提供：

· 競爭性的薪資待遇與績效獎金3500元至12000元多勞多得

· 完善的培訓體系與個人職業發展路徑

· 舒適的工作環境，和諧的團隊氛圍

· 公司提供午餐給員工帶來了多方面的優勢

我們期待您的加入，一起創造更加輝煌的未來！