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崗位職責：
1.負責與客戶建立并維護良好的關系，確保客戶需求得到及時響應和滿足。
2.定期組織與客戶的溝通會議，收集客戶反饋，并將反饋轉化為改進項目的行動項。
3.編制并定期向內部管理層匯報項目進展、成果及客戶滿意度情況。
4.協調內部資源，確保項目按時交付，滿足客戶需求。
5.參與項目管理體系的優化工作，提升客戶滿意度和忠誠度。
6.協同其他部門完成客戶回訪、滿意度調查等客戶關系維護工作。
7.承擔部分內部培訓和支持工作，提升團隊整體的項目管理能力。
崗位要求：
1.本科及以上學歷，項目管理、市場營銷或相關專業優先。
2.具備良好的溝通能力和人際交往能力，能夠與客戶和內部團隊建立良好關系。
3.熟悉項目管理流程和方法，具備敏捷項目管理經驗者優先。
4.具備較強的分析問題和解決問題的能力，能獨立處理客戶關系中的各種問題。
5.熟練使用辦公軟件和項目管理工具，能夠高效完成各類報告和文檔。
6.具備團隊合作精神，能夠協同其他部門共同完成項目任務。
7.對項目管理有濃厚興趣，愿意不斷學習和提升自己的能力。