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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)商場日常經(jīng)營秩序管理、商品質(zhì)量管理，規(guī)范各商戶的形象管理和營業(yè)人員的日常管理，每周組織召開員工例會；
2、負(fù)責(zé)維持營業(yè)期間各公共設(shè)施的正常運行；
3、負(fù)責(zé)商戶進(jìn)場的準(zhǔn)備、通知、交接驗收工作的管理和監(jiān)督，對商戶進(jìn)行公司各項規(guī)章、制度的進(jìn)場前培訓(xùn)告知工作的管理和檢查；
4、負(fù)責(zé)接待處理商戶及顧客投訴，組織收集商戶和顧客意見，編寫顧客投訴分析報告；
5、負(fù)責(zé)商戶承租期間租金、物業(yè)費、能源費及其他相關(guān)費用的收繳；
6、負(fù)責(zé)完成樓層每周銷售報表的制定與提報；
7、配合企劃部做好廣場商戶企劃推廣信息的收集與整理，完成各類營銷活動的推動與執(zhí)行。
任職資格：
1、1年及以上商業(yè)營運相關(guān)工作經(jīng)驗；
2、市場營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)；
3、熟悉商業(yè)地產(chǎn)營運或零售業(yè)營運相關(guān)知識，具備租費收繳、裝修管控、商戶管理、銷售管理、客訴處理、營銷計劃等方面工作經(jīng)驗。