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更新于 1月6日

跟單客服專員

4千-6千
  • 佛山南海區(qū)
  • 3-5年
  • 高中
  • 全職
  • 招1人

職位描述

熟悉電腦操作包吃白天班
一、崗位職責(zé)
1.熟悉公司產(chǎn)品類型、規(guī)格、價格和公司各階段促銷政策,熟練電腦操作技術(shù)。
2.受理客戶訂單并跟進(jìn)訂單的出貨及發(fā)貨情況,與各線路司機配合好,有問題及時和客戶溝通處理。
3.做好客情維系,對各線路客戶要有等級分類,及時了解客戶反饋的信息,并做好記錄。
4.跟車外出拜訪客戶,做好客戶回饋記錄。
5.到前臺和倉庫學(xué)習(xí),加強學(xué)習(xí)提高自身能力,提高對產(chǎn)品的認(rèn)知,對公司服務(wù)業(yè)務(wù)范圍做到全面了解。
6.每天撥打20~30個電話提醒客戶補貨,并做好記錄,積極向客戶了解市場銷售動態(tài)(包括競爭對手、產(chǎn)品、價格等)聽取客戶對我司產(chǎn)品質(zhì)量、價格及售后服務(wù)方面的意見。
7.與當(dāng)區(qū)業(yè)務(wù)落實好客戶溝通方面的協(xié)調(diào)、互補工作、簽單和貨款問題及時和業(yè)務(wù)溝通。
8.跟進(jìn)好每天退貨、并記錄、有問題即時反應(yīng),定時對鋪貨客戶進(jìn)行回訪。
9.跟進(jìn)非月結(jié)、月結(jié)客戶的欠款情況。
10.嚴(yán)守紀(jì)律,不得向外泄露公司的商業(yè)秘密及客戶資料。
11.能完成臨時交辦的工作。

工作地點

廣東省佛山市南海區(qū)南恒五金鋼材城

職位發(fā)布者

鄧女士/行政文員

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo佛山市南海區(qū)復(fù)邦建材有限公司
公司簡介佛山市復(fù)邦建材有限公司(原佛山華鋒建材)是一家專業(yè)從事20多年塑料管建材批發(fā)、物流配送的綜合型企業(yè),主要經(jīng)營:PVC-U環(huán)保給排水管 PVC難燃電線槽管及管件系列 HD PE衛(wèi)生給水管、煤氣管道系列 PVC-C高壓電力電纜護(hù)套管系列 HDPE中空壁纏繞管、波紋管系列 PVC,PE通信電纜管系列 PP-R聚丙烯管材、管件系列滌綸纖維增強軟管等各類塑料工程管道、水暖器材。產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于給水排水排污燃?xì)獾嘏离娏νㄓ嵽r(nóng)業(yè)等工程。業(yè)務(wù)涵蓋建材批發(fā)、零售、及工程領(lǐng)域。通過公司領(lǐng)導(dǎo)的努力,和良好的行業(yè)口碑現(xiàn)于國內(nèi)多家知名廠家達(dá)成戰(zhàn)略合作,其中包括:廣東“聯(lián)塑”佛山市一級代理,佛山“日豐”區(qū)域總代理(禪城區(qū),南海區(qū),)公司總部設(shè)在佛山市南海區(qū)羅村鎮(zhèn)上柏南恒五金鋼材城,并設(shè)有大型物流配送中心占地10000多平方。緊鄰桂丹路和佛山一環(huán),交通便利。公司的宗旨是:以人為本,誠信經(jīng)營。永無止境的創(chuàng)新,吸收各類人才,完善內(nèi)部機制,主動服務(wù),建立龐大的"學(xué)習(xí)型"客戶網(wǎng)絡(luò),是公司奮斗的目標(biāo)。客戶是公司生存之本,客戶維護(hù)是公司發(fā)展的重中之重。公司秉承長期與客戶保持溝通,共同發(fā)展。同時注重公司規(guī)章制度健全,注重各項工作有章可循,初步形成了一套具有自身特色并合乎行業(yè)規(guī)范運作要求的嚴(yán)格制度管理體系,全面進(jìn)行分級管理制與內(nèi)部承包制。復(fù)邦人用自己的激情和努力推動著公司的前行,形成了相互輔助,相互激勵的澤浩團隊。復(fù)邦人善于思考,勤于溝通,敢于構(gòu)想,勇于實踐!復(fù)邦人堅信:溝通才能發(fā)展,合作方可超越!復(fù)邦人愿成為您的朋友!
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