職位描述
汽車
負責交付與服務相關活動的支撐工作，并在指導下完成相關活動方案落地，具體職責：
1、協助制定交付和服務體驗標準，提升主機廠的交付和服務體驗；快速優化和迭代交付流程，解決消費者問題；
2、協助交付定單端到端管理，完成銷售定單快速閉環 ；協助負責服務運營、備件運營、維修支撐、充電樁運營管理等；
3、協助支撐主機廠快速處理投訴和危機，建立規范的投訴、輿情、危機事件處理SLA及預防機制，快速閉環消費者問題 ；
4、協助交付和服務端培訓與認證業務策略，執行標準和計劃；
5、協助完成新產品上市交付與服務準備與導入工作，支撐產品成功上市
1、協助制定交付和服務體驗標準，提升主機廠的交付和服務體驗；快速優化和迭代交付流程，解決消費者問題；
2、協助交付定單端到端管理，完成銷售定單快速閉環 ；協助負責服務運營、備件運營、維修支撐、充電樁運營管理等；
3、協助支撐主機廠快速處理投訴和危機，建立規范的投訴、輿情、危機事件處理SLA及預防機制，快速閉環消費者問題 ；
4、協助交付和服務端培訓與認證業務策略，執行標準和計劃；
5、協助完成新產品上市交付與服務準備與導入工作，支撐產品成功上市
要求：
1、學歷和專業：大專及以上學歷，市場營銷、汽車等相關專業優先
2、工作經驗：2年以上2C市場營銷工作經驗，有汽車、科技行業渠道工作經驗優先
3、能力要求：熟悉交付和服務管理知識、客戶服務知識、危機及輿情管理知識、汽車行業及產品知識并靈活運用；具備交付和服務解決方案撰寫能力、客訴處理經驗、客戶服務能力、危機預警及處理能力、溝通談判能力等
4、熱愛汽車行業，強自驅力，愿意主動學習和適應變化，渴望挑戰
2、工作經驗：2年以上2C市場營銷工作經驗，有汽車、科技行業渠道工作經驗優先
3、能力要求：熟悉交付和服務管理知識、客戶服務知識、危機及輿情管理知識、汽車行業及產品知識并靈活運用；具備交付和服務解決方案撰寫能力、客訴處理經驗、客戶服務能力、危機預警及處理能力、溝通談判能力等
4、熱愛汽車行業，強自驅力，愿意主動學習和適應變化，渴望挑戰
工作地點
華為九龍山工業園1
入職公司信息
- 入職公司: 某大型公司
- 公司地址: 深圳福田區
- 公司人數: 10000人以上
認證資質
人力資源服務許可認證
人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發，代表人才經紀人所在企業可以合法開展人力資源相關業務的資質證件。展示該標簽代表該企業發布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經由平臺審驗通過。
相似職位
- 汽車售后服務顧問8千-9千
深圳 - 福田
科銳爾人力資源服務(蘇州)有限公司 - 汽車售后服務顧問（雙休）豪華品牌7千-1.2萬
深圳 - 福田
快招人才服務(深圳)集團有限公司 - 交付顧問/保障(道朗格)1.3萬-1.6萬
深圳 - 龍華
海口市領睿信息科技有限公司 - 騰勢汽車售后經理1.8萬-3萬
深圳 - 龍崗
比亞迪股份有限公司 - 售后服務顧問5千-1萬
深圳 - 南山
深圳市通聯汽車銷售服務有限公司 - 交付專員-深圳大廠(車BU)8千-1.5萬
深圳 - 龍華
北京科銳國際人力資源股份有限公司蘇州分公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業招聘
- 藍月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯想招聘
- 海康威視招聘
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節跳動招聘
- 新華網招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發集團招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發布者
張苗先/招聘專家
剛剛活躍立即溝通
北京科銳國際人力資源股份有限公司蘇州分公司科銳國際人力資源有限公司是一家從事招聘職位的企業。籌建于1996年，現有職工總數(1-5人)人,注冊資金、總資產(單位萬元)。科銳國際人力資源有限公司自成立以來，憑借“誠信鑄就品牌”的經營理念，凝聚了一批有著實力技術和管理人才的團隊，發揮先進的技術、管理優勢，為客戶的提供了大批滿意產品。科銳國際人力資源有限公司始終堅持“用戶的需求，我們的追求”的服務宗旨,"管理創造價值，服務提升優勢，品質至上，服務至優"是我們的發展理念。團結、創新、務實、奮進是矢志不渝的追求。企業倍加珍惜每一分榮譽，堅持"質量第一、用戶至上、以質興業、以優取勝"的經營宗旨，不斷將優秀產品貢獻社會，與社會各界優勢互補、同創輝煌!
公司主頁