崗位職責:
1、負責公司骨干網的監控及運維,對事件、告警、故障及時分析和處理,保證業務的正常運行
2、負責公司國際專線或衛星專線業務的監控及故障處理,指導客戶對故障進行排查
3、負責公司的海外的中文電視節目、視頻源站、媒體業務的監控及故障處理
4、負責響應客戶的問題申訴,按照業務處置流程,進行處理;難點問題升級至二線工程師處理,并跟進處理進度
5、負責定期輸出項目運行報告;輸出故障報告,發送業務維護通知等
崗位要求:
1、1-3年工作經驗,計算機或相關專業統招大學本科學歷
2、英語CET-4,基本的英語聽說寫優先。
3、可接受7*24小時售后值班倒班
4、熟悉華為、H3C或思科等主流路由器、交換機、防火墻、無線AP的基礎配置
5、熟悉網絡故障的排查與維護的流程和技巧
6、了解windows服務器/linux操作系統以及虛擬化、云計算等技術
7、具有HCIP/CCNP/MCSE/RHCE/VCP等廠商認證優先