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一、怡和公司簡介河北怡和汽車銷售服務有限公司，是上海通用汽車有限公司在廊坊地區授權的別克、雪佛蘭汽車銷售、維修、配件和信息反饋為一體的4S旗艦店。公司創立于2007年，地處北京和天津的分割點河北省廊坊市，位于光明東道與東外環交口，建有別克、雪佛蘭4S店，占地面積8000余平方米，總投資4000多萬元，現有員工百余人。公司為客戶提供整車銷售、分期購車、二手車置換、代辦牌照、會員俱樂部、車輛保險、汽車裝飾、維修保養等多元化服務。同時擁有整潔明亮的銷售大廳，溫馨舒適的客戶休息區，現代化的維修廠房，完善的設備，雄厚的技術力量和專業的服務人員。公司所有的銷售及技術人員均通過上海通用公司專業培訓及資格認證，是一支高素質、高效率的服務團隊?！耙钥蛻魹橹行?，以服務求發展”是我們永恒不變的追求。公司擁有先進的人性化管理體系，完善健全的薪酬福利待遇，舒適的辦公環境，為員工提供廣闊的發展空間。廊坊怡和駿祥別克4S店、廊坊怡和隆祥雪佛蘭4S店、廊坊港隆汽車用品有限公司、燕郊怡和茂峰4S雪佛蘭店、燕郊怡和凱豐別克4S店，以及石家莊怡和萬盟別克4S店……怡和汽車正沿著集團式發展的方向持續邁進，更多的崗位虛位以待，期待優秀人才的加盟。二、怡和管理方針高效管理、持續改進。遵守法律法規要求，追求成為汽車4S店領域的最佳服務企業。建立并完善過程保證體系，為顧客提供專業技術支持和人性化服務。綜合利用資源，為社會創造財富。營造“和諧快樂”的工作環境，為員工帶來滿意與發展。持續改進績效，為利益相關方創造價值。三、怡和經營理念使命——提供人性化的專業技術和服務。詮釋：以客戶對于技術和服務的人性化需求為出發點，通過銷售、售后、配件供應、信息反饋，讓客戶獲得專業的技術支持和物超所值的服務。愿景——汽車4S店領域的最佳服務企業。詮釋：意味著通過提供專業的技術支持和人性化的服務保障，在全國汽車4S店領域，成為擁有汽車維修技術核心優勢，客戶滿意度、品牌影響力名列前茅的先進企業。核心價值觀——誠信立業、顧客至上、自我完善、追求卓越。四、人力資源政策怡和汽車致力于幫助員工最大的發揮潛能，提供良好的歷練機會，并肯定其成就；“尊重人才，尊重知識”引進和留住優秀人才；體現以人為本的理念，認可每一位員工的勞動付出，激發每一位員工的工作激情。1、怡和的工作環境1.1良好的企業文化：經營理念：誠信立業、顧客至上、自我完善、追求卓越管理方針：高效管理、持續改進1.2優越的工作條件：公司位于“京津走廊——廊坊”，毗鄰天津、北京，交通便利，發展迅速；公司擁有現代化辦公設施和良好的辦公環境；同事之間在生活中完全是平等的兄弟姐妹關系，在工作上互相關心、互相尊重和信任，共同成長。2、怡和的薪酬福利2.1特殊人才福利：免費提供面積約80—120平方宿舍，……員工福利：社會保險、免費工作午餐、生日禮物、婚假、產假等帶薪假、怡和家庭日聚餐、集體旅游、拓展訓練、外出培訓、部門內訓……員工津貼：差旅補助、食宿補助、話費補助……3、怡和的職業發展3.1規范人才的培養和選拔樹立有效培訓和自我學習的標桿，以任職資格標準牽引員工不斷學習、不斷改進，保持持續性發展，激勵員工不斷提高其職位勝任能力，引導員工確立自己的職業發展規劃。3.2獨特的培養計劃怡和建立了一套有效的內部培訓體系，幫助新員工盡快適應怡和。怡和內訓師為每一位新員工進行系統化的入職培訓及在崗培訓，為其答疑解惑，幫助他們克服剛接手工作時可能出現的困難等。3.3廣闊的發展空間公司為員工提供專業領域、行政管理領域的雙階梯發展道路，只要通過您的努力，就有機會晉升到公司的終身首席專家。3.4和諧的工作氛圍公司為員工營造一種純潔、簡單、和諧的工作氛圍、同事之間在生活中完全是平等的兄弟姐妹關系，在工作中互相關心、互相尊重和信任、共同成長。4、怡和的用人標準德才兼備，以德為先實事求是，務實為本相互信任，精誠合作主動學習，扎實基礎厚積薄發，和諧發展認同企業，信賴怡和