做中國跨境物流企業的標桿,助力中國制造實現品牌全球化!
客戶群體:跨境電商賣家 C端 零售 空運/鐵運/陸運
不包吃住喔!
崗位職責:
1、負責日常接待客戶:答疑、客情維護、二次開發、及時回款,協助銷售完成業績目標,完成職級對應的在服客戶的銷售額目標;
2、按標準收集收貨出貨信息、報關清關資料,復核資料是否符合國內關務的標準,如有錯誤及時糾正并重新提交;
3、負責協助業務員日常業務的受理、咨詢、訂單查詢工作;
4、承接銷售成交之后的客戶報價,收貨出貨時對接倉庫打包,對接操作出貨;
5、負責日常數據監管及分析,信息對內(實時)共享,向上按周、月匯報工作;
6、在服客戶的全鏈路跟蹤:詢價-資料制作-出貨-在途-提貨-交付。
任職要求:
1、高中及以上學歷,物流管理專業優先,具有物流行業客服崗位1年以上工作經驗。(具有貨代行業客服經驗或熟悉TMS/WMS系統優先)
2、熟悉表格/PPT等辦公軟件制作,熟悉基本的VLOOKUP/if等函數使用;
3、具備獨立處理客投,客情分析能力,具備處理各種突發事情和緊急事務的能力;
4、具備一定的邏輯性思維,跨部門溝通協調能力強;
5、有較強的客戶服務意識,抗壓能力強。
我們的福利:
薪酬福利:月度績效獎金、全勤獎、年度個人評優獎、半年調薪、一年調薪、工齡獎、帶薪年假;
社保福利:養老保險、醫療保險、失業保險、工傷保險、生育保險、商業人身意外險;
假期福利:法定節假日、帶薪年假、婚假、喪假等;
業余福利:戶外季度活動及年度活動、BBQ、大夫山、部門活動組織、入職周年禮物;
吃貨福利:公司內設自動販賣機、源源不斷零食、飲料、簡直是吃貨的天堂、還有不定期下午茶;
旅游福利:每年員工旅游(省內/國內/國外游);
節日福利:每月豐富多彩的生日派對及節假日禮品,生日禮物一應俱全。
公司總部: 廣州市白云區嘉禾街鶴龍一路28號凱升大廈B410
乘車指南: 公交站:鶴邊站 地鐵:2號線江夏站A出口(出站后乘坐電瓶車直達鶴邊或轉便民車到YH城,10分鐘左右抵達公司)