1、負責醫院口腔電話的接聽及網絡咨詢的解答,客戶預約到診;
2、通過電話、網絡咨詢渠道解答好客戶的咨詢和問題,做好記錄工作,提升客戶滿意度;
3、熟練掌握口腔各項目情況,能準確地進行分診工作;
4、主動與相關部門人員溝通,追蹤客人到診、咨詢、治療情況,及時進行電話的回訪;
5、有口腔工作經驗優先,有高度的工作責任感,思維敏銳、善于溝通,具有團隊合作精神。
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