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電話客服專員

6000-12000元
  • 徐州賈汪區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招10人

職位描述

售前客服售后客服外呼銷售經(jīng)驗普通話標準流利含銷售性質(zhì)無銷售性質(zhì)
崗位職責:
根據(jù)銀行業(yè)務規(guī)定,熟練掌握銀行業(yè)務知識,致電信用卡持卡人,負責向持卡客戶辦理賬單分期及銀行增值服務,相應減少還款人的還款壓力;
處理信用卡相關(guān)數(shù)據(jù),以銀行熱線電話形式對信用卡用戶進行通知、提醒服務,督促信用卡用戶及時還款,保障卡人在銀行保持良好的個人信用度。
職位要求:
1、 專科及以上學歷,性別不限;
2、 熟悉電腦基礎(chǔ)操作和辦公軟件的使用,打字速度不低于30字/分鐘;
3、 普通話標準,具備一定的表達與溝通能力,擁有較好的客戶服務意識;
4、 具備較強的責任心和團隊合作精神,工作認真負責,敢于挑戰(zhàn)自我;
薪酬待遇:
薪資構(gòu)成:底薪+餐補+交通補貼+績效+加班費
綜合薪資:6000-12000元/月
福利待遇:
(1)五險一金、長白班、月休6-8天/固定周末休;
(2)帶薪培訓、帶薪年假、法定節(jié)假日;
(3)豐富多彩的文化生活:團建、旅游、拓展、體檢、節(jié)日福利、年會等。

職位福利:五險一金、績效獎金、加班補助、交通補助、餐補、帶薪年假、彈性工作、節(jié)日福利

職位亮點:提供住宿,五險一金,長白班,辦公室環(huán)境
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工作地點

華道數(shù)據(jù)處理公司

職位發(fā)布者

姜女士/招聘

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公司Logo華道數(shù)據(jù)股份有限公司徐州分公司
華道,消費金融業(yè)務流程外包服務商。公司歷經(jīng)多年的發(fā)展與變革,業(yè)務專注于零售金融領(lǐng)域,客戶覆蓋銀行、信托、消費金融、汽車金融、保險及大型互聯(lián)網(wǎng)平臺等機構(gòu)。公司以其創(chuàng)新精神、從業(yè)歷史悠久、運營規(guī)模較大、技術(shù)先進、信息安全嚴苛、人才儲備雄厚、市場占有率較高而享譽業(yè)界。華道的管理團隊主要成員皆來自業(yè)界優(yōu)秀的金融機構(gòu)和專業(yè)服務公司。公司以客戶為中心,在北京、昆山、徐州、德州、廣州及武漢六地建成了8個運營交付中心,形成了規(guī)模龐大和網(wǎng)狀互備的現(xiàn)代化運營交付體系。華道多年深耕于金融領(lǐng)域,不斷創(chuàng)新產(chǎn)品與服務,目前,為變革和創(chuàng)新中的國有銀行、股份制銀行、城商行,農(nóng)商行、信托、融資租賃、消費金融、汽車金融和保險公司等提供后臺運營、多元營銷、貸后管理等金融外包服務。同時,在長期積累和研發(fā)基礎(chǔ)上,華道正在為客戶提供更具商業(yè)價值的創(chuàng)新解決方案。華道擁有一支專業(yè)人才構(gòu)成的信息技術(shù)隊伍,2008年就通過了CMMI ML3級認證。擁有包括公共影像平臺、數(shù)據(jù)通訊傳輸、信用卡申請進件、征信、催收管理、營銷獲客、理賠直通車、智能質(zhì)檢平臺、資產(chǎn)管理平臺及業(yè)務監(jiān)控平臺等在內(nèi)的超過90個自主知識產(chǎn)權(quán)的軟件產(chǎn)品。華道始終把保護客戶數(shù)據(jù)安全列為公司的優(yōu)先等級的工作,連續(xù)十三年通過了BS7799/ISO27001信息安全管理體系認證,并在2014年、2017年及2020年接受了銀保監(jiān)會組織的信息安全大檢查。華道連續(xù)五年導入“精益6Sigma”管理,已經(jīng)將“精益6Sigma”的思想、工具及方法論覆蓋了八十多個運營項目,力爭培養(yǎng)出更多的綠帶,持續(xù)提升運營管理水平。華道的“精益6Sigma”項目,在減少差錯、提高回款率、降低錄音差錯率、提高作業(yè)效率等方面,都達到了行業(yè)較高水平。面對不斷變化的市場環(huán)境,華道從未停止變革與創(chuàng)新的腳步。無論是傳統(tǒng)金融機構(gòu)還是新型金融公司?無論是大銀行還是中小銀行,只要客戶在進行變革和創(chuàng)新,華道都愿意提供專業(yè)的金融外包服務,為客戶提供助力?作為行業(yè)創(chuàng)新型企業(yè),華道始終跟客戶一起,把握時代脈搏,大膽創(chuàng)新與變革,致力于成為金融機構(gòu)運營、轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新的全方位合作伙伴!
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