職位描述
售后管理自動化設備團隊管理醫療設備/器械
崗位職責：
1、搭建售后服務體系，售后文件、制度的編撰及管理工作；
2、負責售后服務運作策劃，以提升客戶體驗為目標，不斷改進服務流程和標準，跟蹤處理客戶反饋問題并監督改進，提高客戶滿意度；
3、受理客戶售后服務需求，為異常項目售后問題提供服務管理支撐；
4、協助售后駐點的建設與管理，跟進并定時匯報售后工作情況；
5、負責售后團隊的人員管理、培訓、績效考核等，有效監督并控制部門各項管理費用，協調團隊跨部門溝通；
任職資格：
1、5年以上崗位從業經驗，熟悉設備類售后服務流程優先；
2、有較強的數據整合和分析能力，以及一定的預判能力和風險意識。
3、具有較強的溝通能力及團隊統籌管理能力，責任心強。
工作地點
黃埔區曼徹彼斯智慧科技(廣州)有限公司
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曼徹彼斯高新技術有限公司
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職位發布者
曹嘉敏/人事經理
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曼徹彼斯高新技術有限公司曼徹彼斯高新技術有限公司成立于2013年，是一家專注于智慧物流傳輸領域的企業，也是國內少數具備研、產、銷、服全業務鏈條的智慧型物流傳輸企業之一。自成立以來，曼徹彼斯承載“弘揚中國智造，做強行業生態”的企業使命，堅持遵循自主研發、自主生產、自主品牌的發展路線，以物流傳輸系統為載體，以物聯網、互聯網及人工智能等前沿技術為依托，為全球醫院用戶提供安全、高效的內部智能物流傳輸產品與服務。專注成就專業產品品質，細節打造極致傳輸體驗。目前曼徹彼斯自主研發的智能氣動物流傳輸系統、軌道小車物流傳輸系統、箱式物流傳輸系統、AGV機器人系統以及污物智能收集系統等全系產品已廣泛應用于各級醫院，以靈活的定制化智慧物流傳輸解決方案賦能智慧醫院建設。公司福利：基本福利包括但不限于：購買五險一金、生日禮金、重要節日禮品、周年慶/中秋/元旦/年終聚會等各種娛樂活動、法定節假日、帶薪年假、婚假、產假、優秀員工獎勵等。工作時間：8:30-12:00,13:00-17:30，雙休，節假日正常休息。聯系方式、地址，交通路線。聯系電話：0771-4304011、4304022、4304033、4304066郵箱：zpzg@zidonghuachina.com公司辦公地址：南寧市高新區東盟總部基地二期15號樓曼徹彼斯智慧科技（廣州）有限公司辦公地址：廣州市黃埔區光譜中路11號云升科學園D棟702-703室公司主頁：www.mcbschina.com
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