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雇员点评标签
职位描述
電話客服售后客服售前客服全白班
崗位職責：
1.通過電話和在線的方式受理客戶來電/來信咨詢、投訴、意見、建議等；
2.收集整理客戶信息，及時反饋，并跟進處理閉環；
3.積極參加公司各項業務和技能培訓，不斷提高自身素質和業務技能；
4.具備同理心，具備基本的投訴處理技巧；
5.嚴格遵守公司紀律和管理規范，積極主動配合，具有團隊精神；
6.臨時交辦的其他事項。
任職要求：
1.大專及以上學歷，一年及以上投訴客服經驗者優先；
2.電腦打字60個/分鐘以上，能熟練使用excel、word等辦公軟件；
3.普通話標準流利，良好的文字和溝通表達能力。
1.通過電話和在線的方式受理客戶來電/來信咨詢、投訴、意見、建議等；
2.收集整理客戶信息，及時反饋，并跟進處理閉環；
3.積極參加公司各項業務和技能培訓，不斷提高自身素質和業務技能；
4.具備同理心，具備基本的投訴處理技巧；
5.嚴格遵守公司紀律和管理規范，積極主動配合，具有團隊精神；
6.臨時交辦的其他事項。
任職要求：
1.大專及以上學歷，一年及以上投訴客服經驗者優先；
2.電腦打字60個/分鐘以上，能熟練使用excel、word等辦公軟件；
3.普通話標準流利，良好的文字和溝通表達能力。
工作地点
信利康大廈
以担保或任何理由索要财物，扣押证照，均涉嫌违法。一经发现，
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职位发布者
葉女士/高級招聘主管
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編程貓
深圳點貓科技有限公司（以下簡稱編程貓）是一家為全社會提供創新少兒編程服務的教育科技公司，2015年創立于中國深圳，點貓科技以學術引領教研，創立編程教育品牌編程貓，為7-16歲青少兒提供線上線下編程教育，旗下有深空編程、探月少兒編程、小火箭編程三大課程服務類型。編程貓在全國布局學習中心，覆蓋34個省市，為機構提供門店合作及SaaS服務，幫助其開展少兒編程教育，為用戶帶來多場景、多樣化、優質的編程學習體驗。公司以“為下一代提供更有價值的教育”為使命，“讓孩子享受創造的樂趣”為愿景，堅持自主研發少兒編程工具矩陣。自成立以來，編程貓進校已覆蓋30個省市，已累計為38000余所學校提供產品技術及課程服務，并為編程創作者搭建了交流分享平臺—線上創作社區，沉淀出豐富的創作者內容，目前社區已累計注冊用戶超900萬，用戶發布作品超1100萬。加入點貓科技，與我們一起踐行教育使命。（上述數據均參考編程貓內部數據）
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