職位描述:
- 為用戶在提車前,做好相應的車輛清潔檢查,車輛儀式感布置;
-為當天提車用戶,提供前臺簽到接待,車輛講解,拍照,上牌等諸多環節給予幫助,通過跨部門團隊協作,將車輛交付給用戶,致力于打造新穎和愉悅的交車體驗;
-深入掌握蔚來車輛的產品知識,驅動系統及其特性,并能將此傳遞給用戶;
-始終堅持品牌標準,保持專業的形象;
- 根據業務發展需要,完成其他指定的工作內容。
職位要求:
- 2026屆及以后統招本科或碩士在讀;
- 可保證至少5-6天/周、3個月及以上的實習時長;
- 良好的中文表達及理解能力;
- 積極主動解決問題的態度;
-擁有以解決用戶需求為要務的責任感;
- 面對日復一日各種挑戰有不認輸的精神;
- 有以用戶滿意度考核標準的客服類工作/實習經驗;
-敢于試錯,承擔責任并不斷自我完善的性格特質。