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流程管理專家 崗位職責 1、負責公司業務流程體系整體框架的建設與優化，流程及制度管理工作規劃及總體進展管理。 2、基于內外部客戶的業務需求，能夠主導或協助業務部門建設和優化業務流程 4、負責組織開展業務流程監控、流程評審，并推進流程改進； 5、負責組織實施業務流程和管理體系基礎知識的培訓和宣貫； 6、負責持續跟進流程改進項目，確保流程執行及應用環節的順暢度； 7、掌握業務流程運行有效性評估基本方法和工具，對于主流程進行有效性評估，輸出業務流程運行有效性評估分析報告。 8、負責建立流程管控措施，對不合規流程（延期、錯填、無效駁回等）實施考評。 9、組織流程改進需求調研，收集各部門流程改進建議，組織跨部門的流程專項優化，推動部門內部的流程日常改進； 10、組織流程信息化需求分析，并協助流程信息化； 11、熟練運用流程專業方法，識別業務痛點，開展業務問題診斷與分析，并建立規范的職能和業務流程體系，持續引導各部門進行流程規劃、設計及優化等； 12、負責統籌端到端流程的優化，組織跨領域，跨部門進行流程集成、系統集成和銜接問題的識別和解決，以支持業務的高效和順暢； 13、領導交代安排的其他臨時性工作。 崗位要求 1、本科及以上學歷，專業不限。5年以上中大型企業相關工作經驗； 2、對企業一個或多個領域的業務流有深刻理解，掌握企業級業務模塊構成并熟悉具體業務的場景及規則，在企業流程信息化方面有豐富的從業和管理經驗； 3、在中大型企業的端到端流程設計領域有較強的實操經驗，主導過至少一個業務領域的流程變革項目并實施落地；或在咨詢公司有多個企業多個業務領域的流程咨詢項目經驗，主導過大中型企業流程咨詢項目并成功實施落地； 4、熟悉企業流程架構和流程管理方法、工具，熟悉精益等流程優化體系，對業界領先企業流程管理實踐，及流程數字化、智能化管理有深入洞察者優先； 5、具備獨立進行跨部門進行工作交流能力，具有較強的應變能力及協調能力，高度的團隊合作精神，并能承受較大的工作壓力； 6、有流程管理咨詢、企業業務流程梳理、流程體系建設項目工作經驗者優先。