崗位職責:
1. 根據年度預算指標,制訂售后部門目標,并負責組織完成部門目標;
2. 監督、檢查、指導售后服務部對于廠家及集團各項規章制度、業務流程、經銷商標準的執行,并確保執行到位;執行售后服務業務合規自查;
3.積極處理重大客戶投訴,避免矛盾激化,提升客戶滿意度;
4.制定合理激勵方案,培養及選拔優秀人才,加強團隊建設,建立適應市場需求發展的售后服務隊伍;
5. 負責售后服務部的日常管理及5S現場管理;
6. 完成本部門其他經營管理及上級交辦的其他工作。
任職要求:
1、基本條件年齡:35歲以下,學歷:大專及以上,所學專業:汽車技術、汽車維修、汽車設計與制造等相關專業
2、工作經驗三年以上銷售服務業、汽車制造業、汽車維修業從業經驗;一年以上管理經驗。有4S店售后運營管理經驗者優先。
3、知識與技能良好的溝通協調能力;執行力強;熟悉銷售服務、汽車制造、汽車維修等相關工作。了解一定的相關行業相關法律法規。
職位福利:五險、定期體檢、員工旅游、節日福利、免費停車