工作職責:
1.運用各類辦公軟件處理工作文檔。
2.處理英文票務信息。
3.準確理解和表達客戶的需求,高效地為客戶提供專業的解決方案。
4.與不同類型的客戶建立良好關系。
5.在服務過程中,始終保持熱情、友好的態度,讓客戶感受到專業和關懷。
任職要求:
1.大學專科及以上
2.5年以上從業經驗
3.熟練掌握票務系統操作的經驗,熟悉航空運輸規則和相關法律法規。
4.具備一定的英語讀寫能力
5.熟練操作Eterm票務系統
6.具備良好的溝通能力和服務意識
薪酬福利:
1、按照上海市規定,統一繳納社保+住房公積金(即五險一金);
2、享受國家規定的法定節假日、年假、帶薪假期;
3、每個月享受全勤、餐補以及交通補貼;
4、工作時間:9:00-18:00,午休1小時,周末雙休。