崗位職責:
一、統籌安排
1、負責制定會晤接待方案,包括流程、人員、物資、預算等,并監督執行;
2、協調各部門,確保接待工作順利進行;
3、處理接待中的突發情況,及時調整方案。
二、接待服務
1、負責迎送、引導、介紹等接待工作,確保來賓體驗良好;
2、安排餐飲、住宿、交通等事宜,滿足來賓需求;
3、提供翻譯、講解等服務,確保溝通順暢。
三、外聯溝通
1、與來訪單位保持聯系,確認行程和需求;
2、與內部部門溝通,確保信息準確傳達;
3、維護與相關單位的關系,拓展合作機會。
四、其他工作
1、收集來賓反饋,優化接待流程;
2、完成領導交辦的其他任務。
任職條件:
1、本科及以上學歷,酒店管理、旅游管理、商務英語等相關專業優先。
2、3-5年以上相關工作經驗,有大型活動接待經驗者優先。
3、出色的溝通協調能力,能處理復雜事務。
4、良好的服務意識和應變能力,能應對突發情況。較強的組織策劃能力,能獨立完成接待方案。
5、熟練使用辦公軟件,具備基本的英語溝通能力。
6、形象氣質佳,舉止得體。責任心強,工作細致。具備團隊合作精神和保密意識。
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