崗位職責(zé)
1.主持物業(yè)公司日常經(jīng)營和管理工作,完成年度經(jīng)營和管理指標(biāo);
2.根據(jù)集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo),制定物業(yè)公司發(fā)展戰(zhàn)略,提出物業(yè)公司的業(yè)務(wù)規(guī)劃、經(jīng)營方針和經(jīng)營形式
3.擬定各項(xiàng)管理制度、管理措施、操作控件和各部門崗位職責(zé),并督促落實(shí)實(shí)施;設(shè)計(jì)各類物業(yè)管理服務(wù)流程、物業(yè)管理服務(wù)方
案,監(jiān)督服務(wù)流程、方案的執(zhí)行;
4.主持物業(yè)公司管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)、規(guī)范內(nèi)部管理:營造企業(yè)文化氙圍,塑造和強(qiáng)化公司價(jià)值觀。
5.審核物業(yè)管理公司人員編制、管理方案、費(fèi)用測算等工作,根據(jù)年度物業(yè)經(jīng)營預(yù)算,監(jiān)督各預(yù)算項(xiàng)目的執(zhí)行情況
6.定期檢查各項(xiàng)目物業(yè)管理公司各類制度及質(zhì)量管理體系的落地實(shí)施及監(jiān)管工作,以檢討及改善各項(xiàng)目的管理水平
7.負(fù)責(zé)處理項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)中心重大投訴事件,基于投訴性質(zhì)及嚴(yán)重性去采取適當(dāng)行動(dòng),并將處理情況匯報(bào)董事長;
任職要求:
1、物業(yè)管理或管理類專業(yè)大專或以上學(xué)歷;
2、3年以上高端物業(yè)住宅小區(qū)管理經(jīng)驗(yàn),形象好氣質(zhì)佳。
3、有較強(qiáng)的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制、督導(dǎo)能力,具備全面統(tǒng)籌大型綜合物業(yè)的能力。
4、有較高的職業(yè)素質(zhì)、責(zé)任感,良好的管理理念、服務(wù)意識(shí)、應(yīng)急處理能力,為人熱忱有禮,工作細(xì)致嚴(yán)
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