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職位描述
1、統籌全市故障跟進對接，熟悉掌握運維系統應用，對動力配套具備一定的認識。
2、負責對故障派單、跟進、閉環、分析等各環節進行把關，確保故障處理流程的完整性和可追溯性；
3、定期組織各專業線條進行故障對標會議及故障專項工作匯報。
4、每周、每月分析故障數據（處理時長、處理效率等），制作相關報告，挖掘潛在問題；
5、梳理故障全流程環節，按工作要求進行規范優化調整，定期對監控員進行培訓和總結；
6、服從應急調度管理安排，響應期間需7*24小時待命；
7、完成客戶其他交辦工作；
任職要求：
1、?？埔陨蠈W歷，通信工程或電子信息、計算機技術等相關專業；
2、具備抗壓能力，學習能力強，可以積極參與監控工作，有文檔處理、一線維護、鐵塔監控、通信行業項目助理相關經驗的優先錄取。
3、服從安排，責任心強，具備一定思維邏輯能力和敬業精神；
4、具備較強溝通協調能力，表達溝通能力較強。
5、熟練使用word文檔、EXCEL表格和PPT報告等辦公軟件操作。