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职位描述
VIP客服售前客服網絡客服西班牙語俄語葡萄牙語游戲翻譯服務互聯網
工作內容：
1、熟悉所負責游戲的基本玩法，監控線上游戲運行情況，及時獲取游戲內異常情況并對內反饋；
2、通過海外社媒客訴渠道與玩家溝通，跟進并解決用戶咨詢，提升海外玩家滿意度；
3、定期搜集用戶的合理建議，對游戲產品及流程問題進行分析、總結，并輸出報告以推動產品優化。
任職要求：
1、本科及以上學歷，崗位對應語言聽說讀寫流利；
2、喜歡游戲，對游戲產品有自己的見解，了解海外游戲和社交平臺；
3、服務意識強，能夠承擔一定的工作壓力，可接受輪班制工作；
4、善于溝通、具有較強的敬業精神與團隊合作精神。
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工作地点
南沙區廣州盈風網絡科技有限公司慶盛大道1號越秀iPARK港科智谷A1棟7層08-09單元
以担保或任何理由索要财物，扣押证照，均涉嫌违法。一经发现，
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职位发布者
權海昕/人事經理
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三七互娛
三七互娛，全球TOP20上市游戲企業、國家文化出口重點企業、廣東省文明單位，憑借優異業績被納入中證滬深300指數、明晟MSCI指數、高盛“新漂亮50”名單，是A股優秀的綜合型文娛上市企業（股票代碼：002555）。三七互娛總部設在廣州，并在北京、上海、安徽、海南、湖北、江蘇、香港以及歐美、日韓、東南亞等多個地區均有團隊分布。公司業務包含游戲和素質教育，同時積極布局元宇宙、AIGC、影視、音樂、動漫及新消費等領域。三七互娛旗下擁有優異的游戲研發品牌三七游戲，專業的游戲運營品牌37網游、37手游、37GAMES，以及優質素質教育品牌妙小程。三七互娛秉承“給世界帶來快樂”的使命，致力于成為一家卓越的、可持續發展的文娛企業。此外，三七互娛積極開展互聯網企業黨建工作，助力企業行穩致遠。為踐行企業社會責任，三七互娛發起成立了廣東省游心公益基金會，累計捐贈超6600萬元。此外，三七互娛發布了“社會價值共創計劃”，攜手社會各界創造共享價值，促進共同富裕。未來，三七互娛將持續為大眾提供優質健康的文娛產品，為中華優秀傳統文化的傳承發展貢獻自身力量。三七互娛，玩心創造世界！
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