崗位職責:
1、熟練掌握產品知識,進行平臺端客戶問題的咨詢解答及服務接待;
2、處理平臺店鋪日常事務,包括訂單/評價等;
3、維護客戶關系,進行售后問題的跟蹤與反饋;
4、完成上級交辦的其他工作。
任職要求:
1、1年以上相關平臺客服工作經驗
2、有一定的文字表達能力和溝通能力,應變能力強,具有良好的團隊精神,做事主動積極,服務態度好;
3、責任心強、性格溫和、吃苦耐勞,打字要求一分鐘60個漢字以上。
工作時間:早晚倒班,排班輪休
薪資待遇:
試用期3個月,優秀者可提前轉正,帶薪培訓,轉正基本工資+績效+獎金+保險,綜合薪資5500,無銷售業績要求
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