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【崗位職責】

1. 線上各平臺業務體系搭建及日常運營維護。包括但不限于訂單處理、評分維護、好評率維護、訪客量的提升、平臺曝光率的提高等；

2. 線上各平臺推廣與銷售。制定并執行有效的推廣計劃，利用各平臺的推廣工具或第三方進行投放，提高平臺曝光率和轉化率；

3. 線上各平臺日常數據分析與優化。對線上各平臺日常數據（流量、點擊率、轉化率、訪客、復購率等）進行深入分析，挖掘業務發展問題、增長方向等，提出優化方案。對各平臺入口流量進行本品和同行的數據監控，分析權重構成占比，測試形成方法論，并給出策略建議；

4. 競品與市場研究。關注行業發展趨勢和競品動向，對競品價位、銷售情況進行研究，及時調整競爭策略和方法，保持平臺或單品的競爭力；

5. 線上各平臺活動策劃與執行。負責線上各平臺活動的策劃、執行、站內外推廣，以及各類合作資源的規劃、拓展、執行，進行商城頁面內頻道活動的報名、跟蹤、執行和復盤；

6. 客戶關系管理。具備良好的售前售后客戶溝通技巧和處理售后問題的能力，提高客戶滿意度。負責線上各平臺的流量、粉絲、會員運營，沉淀人群資源進行二次運營。

【崗位要求】

1. 知識技能：熟悉線上各平臺運作模式、平臺活動及規則并有實操經驗，具備爆款打造思路，對數據敏感；

2. 教育背景：本科及以上學歷，市場營銷、電子商務等相關專業優先；

3. 工作經驗：3年以上電商平臺、新媒體平臺運營經驗，有平臺0-1的搭建經驗；

4. 能力素質：愛學習，肯吃苦，不害人。有較強的落地執行能力，邏輯清晰，責任心強，具備較強的溝通協調、團隊組織能力。