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開業前工作職責：

1、 負責所管轄區域內所有店面的開業支持工作，做到建店工作有條不紊的進行。

2、 負責建店過程中營建、培訓、配貨等部門的監督協調，使店面建設按照程序正常進行，如發現有工作服務不到位或異常，及時向相關部門傳達并上報運營部負責人。

3、 負責加盟店人員簡歷的審核、組織、培訓期間的管理、監督工作，使其符合公司的相關標準。

4、 負責溝通與落實開業時間及開業活動的策劃案。

5、 指導加盟商辦理營業執照、衛生許可證等相關證件工作，根據公司的標準，對加盟店在商品、人員、環境、服務、主營業務五個方面進行指導，并做商品陳列、廣告宣傳、運營設備及環境等各個方面做開業準備。

6、 負責加盟商開業前準備工作的組織，配合加盟商完成開業活動。

7、 負責店面開業當天的拍照工作。

8、 回總部后，負責匯總店面文件、問題，召開相關部門會議，落實遺留問題并跟蹤結果。

9、 負責及時下新聞通知書，上開業新聞。

開業后工作職責：

1、負責所管轄區域內所有加盟店的管理及服務工作；

2、在接受加盟商的請求和投訴時，一定要按總監的運營和管理系統，按總部的有關管理規定，力求標準化的快速解決（如果在系統之外，個案問題必須快速回絕，并告訴加盟商不能解決的理由；如果個案的情況時常發生，那就要把該問題納入系統之內，并拿出解決方案呈給領導確認后，加以實施解決；

3、高效解決加盟商反映的各項問題，并在規定時間內反饋給加盟商，同時匯報上級主管；

4、負責對所管轄區加盟商御茶園專賣店的運營支持與管理工作，具體在商品、人員、環境、服務、主營業務五個方面，按公司的管理和運營系統進行運營與管理工作；

5、 對所管理轄區域內的加盟店銷售任務的完成和品牌維護工作負責；

6、 負責在公司各項管理制度下對所管轄區域內加盟商的信息文檔的管理；

7、 組織該區域內加盟店其他工作的開展，如店長培訓、經驗交流等；

8、不斷地總結、上報督導過程中發現的問題并進行解決、反饋，不斷完善專賣店的運營及管理系統，以及督導的工作系統；

9、負責配合客服、財務、配貨、企宣、企劃等部門對加盟商支持與服務、管理等各項工作。