雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
含銷售性質(zhì)網(wǎng)絡(luò)客服售前客服售后客服
崗位職責(zé)
1、售前：挖掘客戶需求，耐心回答客戶疑問(wèn)，主動(dòng)推薦店鋪優(yōu)惠，引導(dǎo)客服成交；
2、售中：跟進(jìn)客戶訂單，解決客戶物流、發(fā)票、產(chǎn)品使用等問(wèn)題；
3、售后：妥善處理客戶售后問(wèn)題，問(wèn)題登記并及時(shí)匯報(bào)反饋；
4、定期回訪客戶，邀請(qǐng)客戶好評(píng)，及二次轉(zhuǎn)化。
任職要求
1、專科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限。
2、能基本使用 OFFICE 辦公軟件，電腦打字速度要求在60字/分鐘以上。
3、溝通和應(yīng)變能力強(qiáng)，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，脾氣好，有耐心，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，做事細(xì)心。
4、有過(guò)客服、銷售工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，有教育行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
福利：
1、五險(xiǎn)一金。
2、雙休，法定節(jié)假日，不加班。
3、優(yōu)秀員工出國(guó)旅游。
4、免費(fèi)體檢。
5、年終獎(jiǎng)，股份期權(quán)。
職位福利：五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、定期體檢、周末雙休、員工旅游
工作地點(diǎn)
長(zhǎng)沙市岳麓區(qū)中電軟件園二期A12棟
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