職位描述
售前客服售后客服
崗位職責(zé)：
1、通過抖音等平臺(tái)客服軟件與客戶溝通，解答客戶疑問；
2、做好售前的引導(dǎo)工作，售后的跟蹤與處理工作；
3、介紹店鋪商品，用心服務(wù)，指導(dǎo)買家操作購物，促成交易；
4、處理客戶售前、售中、售后問題、跟蹤物流等工作；
5、完成與協(xié)助上級(jí)分配的任務(wù)。
1、通過抖音等平臺(tái)客服軟件與客戶溝通，解答客戶疑問；
2、做好售前的引導(dǎo)工作，售后的跟蹤與處理工作；
3、介紹店鋪商品，用心服務(wù)，指導(dǎo)買家操作購物，促成交易；
4、處理客戶售前、售中、售后問題、跟蹤物流等工作；
5、完成與協(xié)助上級(jí)分配的任務(wù)。
崗位要求：
1、熱愛電商行業(yè)，打字速度快（每分鐘40字以上），普通話標(biāo)準(zhǔn)，善于溝通；
3、有良好的服務(wù)意識(shí)，對待工作細(xì)心耐心，對待客戶熱情周到；
4、應(yīng)變能力和良好的溝通能力，工作態(tài)度積極主動(dòng)，對本職工作認(rèn)真負(fù)責(zé)；
5、有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，性格開朗，積極向上。
1、熱愛電商行業(yè)，打字速度快（每分鐘40字以上），普通話標(biāo)準(zhǔn)，善于溝通；
3、有良好的服務(wù)意識(shí)，對待工作細(xì)心耐心，對待客戶熱情周到；
4、應(yīng)變能力和良好的溝通能力，工作態(tài)度積極主動(dòng)，對本職工作認(rèn)真負(fù)責(zé)；
5、有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，性格開朗，積極向上。
工作時(shí)間：
早班：8：00-16：00
晚班：16：00-24：00
周休1天，輪休，節(jié)假日輪休
工作地點(diǎn)
恒易寶蓮金融中心C座24樓2424房間
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職位發(fā)布者
徐女士/人事
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濰坊泉靈商貿(mào)有限公司公司成立于2013年07月，是一家集生產(chǎn)銷售于一體的大型電商企業(yè)。擁有品牌：20多個(gè)網(wǎng)紅品牌，主營零食類、家清類業(yè)務(wù)。公司總?cè)藬?shù)500多人。包括：主播團(tuán)隊(duì)、工廠生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)，視頻團(tuán)隊(duì)、運(yùn)營團(tuán)隊(duì)、客服團(tuán)隊(duì)、供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)等。公司擁有完整的供應(yīng)鏈，多年的電商直播運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)。近年來我們成功拓展了抖音等直播業(yè)務(wù)，并取得了顯著的業(yè)績成果。
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