1.能熟練快速熟練掌握美國的教育體系與學校信息,以及國家的相關人文地理等知識;
2.嚴格按照公司及項目規定的工作標準及服務流程,為客戶提供留學咨詢服務,包括接聽客戶來電、接待客戶面訪、回答網絡客戶提出的問題,為客戶提供必要的留學信息,并設計科學合理的留學規劃與方案;
3.與客戶簽訂留學合同,指導收取并檢查審核客戶申請資料;
4.積極跟進潛在客戶,促進簽約業績;
5.保持與簽約客戶的聯系,隨時提供必要幫助,提高客戶滿意度;
6.負責指導或協調文案助理的制作和審核,審查客戶申請的材料,控制申請進度;
7.培訓有潛力的顧問助理;
8.與國外院校的溝通與協調,赴國外參加大學、中學、學院及教育機構培訓
9.按公司安排,積極參與項目推廣和公司營銷活動;
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