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更新于 11月21日

銀行催收客服-長白班

5千-1萬
  • 溫州鹿城區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 高中
  • 全職
  • 招3人

職位描述

外呼客服信用卡電話客服電話催收接聽客服電話客服管理電話投訴客服

崗位職責(zé):
1、受大型銀行委托,代表銀行通過短信、信函、電話等途徑對逾期用戶進行法務(wù)通知、提醒;
2、指引逾期用戶及時、準(zhǔn)確的繳清逾期欠款,保障用戶良好的信用度;
3、銀行等金融機構(gòu)對逾期用戶進行普及金融知識和普法教育;
4、客戶資源均由銀行提供,無需自己外出尋找客戶;
職位要求:
1、20-40歲,法律、金融專業(yè)優(yōu)先,有相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先!接受優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生或?qū)嵙?xí)生;
2、為人誠實守信、正直、勤奮,無不良征信記錄;
3、普通話流利,具備較好的溝通技巧和說服能力;
4. 積極上進,具有良好的職業(yè)道德及團隊精神,自驅(qū)力和抗壓性好,愿意通過努力換取高額收入。
四、福利待遇:
1、薪資架構(gòu):試用期保護底薪+提成,轉(zhuǎn)正后底薪+高額提成+業(yè)績激勵獎金=綜合薪資8000-15000(優(yōu)秀者月薪2萬起,每季度有評級和加薪機會);
2、購買五險,組織員工旅游等活動;
3、帶薪休假:包括法定假日、年假、婚假、產(chǎn)檢假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、春節(jié)路途假期等;
4、良好的晉升空間(晉升:初級-中級-高級專員—組長—組長—主管—主管—經(jīng)理—城市經(jīng)理,每季度評定職級定薪,最快6月晉升管理);
5、入職滿一周年開始享有工齡工資(逐年遞增),不同年限有不同額外福利;
6、帶薪培訓(xùn):為員工提供包括新人培訓(xùn)、進階培訓(xùn)在內(nèi)的各種培訓(xùn)機會;
上班時間:早9:00-18:00,午休:12:00-13:30


職位福利:績效獎金、加班補助、帶薪年假、員工旅游、節(jié)日福利、五險一金

工作地點

鹿城區(qū)新城大廈15C

職位發(fā)布者

謝杭杭/人事經(jīng)理

立即溝通
公司Logo浙江銳拓信息科技有限公司溫州分公司
浙江銳拓信息科技有限公司(以下簡稱浙江銳拓)成立于2012年04月11日,注冊資金1010萬元人民幣。浙江銳拓專業(yè)致力于為國有銀行、大型商業(yè)銀行提供一站式不良資產(chǎn)清收服務(wù),目前已在杭州、湖州德清、溫州、寧波、臺州、蘇州、徐州、江西、廣州、長沙、成都、合肥、青島等多地開設(shè)分公司,人員規(guī)模達600余人。浙江銳拓是一家依法設(shè)立、具備各項專業(yè)資質(zhì)的催收服務(wù)公司。浙江銳拓于2019年得到國家頒發(fā)的增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證,可依法在全國范圍內(nèi)進行國內(nèi)呼叫中心業(yè)務(wù)。同時,浙江銳拓還率先通過ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證ISO27001信息安全管理體系認(rèn)證。目前浙江銳拓是催收行業(yè)內(nèi)唯一擁有電信和銀行催收服務(wù)“雙資質(zhì)”認(rèn)證的公司。浙江銳拓具有完善的過程管控和合規(guī)質(zhì)檢機制。浙江銳拓通過上線智能錄音質(zhì)檢系統(tǒng),結(jié)合一支經(jīng)驗豐富的質(zhì)檢專家隊伍,實現(xiàn)催收錄音質(zhì)檢全面覆蓋,問題錄音全審核的合規(guī)“雙保險”,確保催收過程符合規(guī)定。同時,浙江銳拓具有高效精準(zhǔn)的客訴處理機制,最大程度保證投訴率長期處于行業(yè)優(yōu)秀水平。按照浙江銳拓三年計劃,浙江銳拓將集中精力深耕浙江市場,打造浙江本土不良資產(chǎn)清收服務(wù)一線品牌。目前已和中國銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國工商銀行、中國郵政儲蓄銀行、交通銀行、中信銀行、廣發(fā)銀行、平安銀行、中國民生銀行、浙商銀行、浦發(fā)銀行、中國光大銀行、招商銀行、興業(yè)銀行、杭州銀行、溫州銀行、京東金融、馬上消費金融等各消費金融公司等國有銀行、大型商業(yè)銀行和頭部消費金融公司達成戰(zhàn)略合作協(xié)議。浙江銳拓的業(yè)績和口碑在同行業(yè)中名列前茅,獲得各合作客戶的嘉獎,在與廣發(fā)銀行合作時,多次進入A組核心催收隊例;獲得交通銀行評定的全面合作關(guān)系伙伴;中信銀行頒發(fā)的最佳先鋒獎、核心作業(yè)網(wǎng)點、清收貢獻合作伙伴、季度冠軍等獎旗、獎杯;在平安銀行頒發(fā)的攜手共進獎;民生銀行業(yè)績排名第一,中國銀行排名第一;中國農(nóng)業(yè)銀行全省排名前二名,并獲得中國農(nóng)業(yè)銀行頒發(fā)的優(yōu)秀供應(yīng)商及用戶好評證明;在與消費金融公司的合作中也獲得了優(yōu)季的成績,獲得京東金融頒發(fā)的2019年度委外核心機構(gòu)及攻堅克難獎。
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