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更新于 11月27日

電話客服

4千-8千
  • 溫州鹿城區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招5人

職位描述

崗位職責(zé):
1、由公司提供資源,負(fù)責(zé)銀行不良信貸資產(chǎn)化解、處置方案的制定和實(shí)施,與客戶談判,化解不良資產(chǎn);
2??核實(shí)并修護(hù)客戶信用卡信息,更新相關(guān)資料;
3、排查涉嫌違規(guī)使用信用卡行為;
4、通過電話方式與客戶進(jìn)行有效溝通了解用戶還款計(jì)劃,并督促客戶及時(shí)還款;無需地推陌拜,坐班形式,輕松辦公。
任職資格:
1、20-35歲,口齒清晰,普通話標(biāo)準(zhǔn),親和力強(qiáng),具有較強(qiáng)的臨場(chǎng)應(yīng)變能力和溝通能力;
2、學(xué)歷大專及以上,有催收、銷售、客服等工作經(jīng)驗(yàn)的,可適當(dāng)放寬條件至高中學(xué)歷,無犯罪記錄,保密意識(shí)強(qiáng)。
3、公司對(duì)于管理人員的選拔優(yōu)先選擇內(nèi)部人員;
4、有強(qiáng)烈的事業(yè)心和積極的工作態(tài)度,有銀行或本行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者、社會(huì)閱歷豐富者優(yōu)先,公司會(huì)提供崗前培訓(xùn)。
工作時(shí)間:9:00-12:00,13:30—17:30,周末兩雙兩單(月休6天起),法定節(jié)假日休息并享受借節(jié)日福利。
員工福利待遇:
1、入職享受帶薪培訓(xùn),無責(zé)底薪+提成+激勵(lì)獎(jiǎng)金,并提供五險(xiǎn)和公積金,年薪8萬起,上不封頂;普通業(yè)務(wù)員平均月收入6000-8000,高級(jí)催收員平均月收入一萬以上;
2、提供油補(bǔ),業(yè)務(wù)發(fā)展獎(jiǎng),年終獎(jiǎng)等;
3、公司還會(huì)每月不定期舉行各類員工活動(dòng);
4、每逢春節(jié)、婦女節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)等享受節(jié)假日物資福利;
5、按規(guī)定享受帶薪婚假、產(chǎn)假、護(hù)理假、......;
6、員工工作滿一年后可享受5天的帶薪年休假,后續(xù)每增加一年則增加一天年假,最高至8天;

工作地點(diǎn)

鹿城區(qū)新城大廈15C

職位發(fā)布者

謝杭杭/人事經(jīng)理

立即溝通
公司Logo浙江銳拓信息科技有限公司溫州分公司
浙江銳拓信息科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱浙江銳拓)成立于2012年04月11日,注冊(cè)資金1010萬元人民幣。浙江銳拓專業(yè)致力于為國(guó)有銀行、大型商業(yè)銀行提供一站式不良資產(chǎn)清收服務(wù),目前已在杭州、湖州德清、溫州、寧波、臺(tái)州、蘇州、徐州、江西、廣州、長(zhǎng)沙、成都、合肥、青島等多地開設(shè)分公司,人員規(guī)模達(dá)600余人。浙江銳拓是一家依法設(shè)立、具備各項(xiàng)專業(yè)資質(zhì)的催收服務(wù)公司。浙江銳拓于2019年得到國(guó)家頒發(fā)的增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證,可依法在全國(guó)范圍內(nèi)進(jìn)行國(guó)內(nèi)呼叫中心業(yè)務(wù)。同時(shí),浙江銳拓還率先通過ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證ISO27001信息安全管理體系認(rèn)證。目前浙江銳拓是催收行業(yè)內(nèi)唯一擁有電信和銀行催收服務(wù)“雙資質(zhì)”認(rèn)證的公司。浙江銳拓具有完善的過程管控和合規(guī)質(zhì)檢機(jī)制。浙江銳拓通過上線智能錄音質(zhì)檢系統(tǒng),結(jié)合一支經(jīng)驗(yàn)豐富的質(zhì)檢專家隊(duì)伍,實(shí)現(xiàn)催收錄音質(zhì)檢全面覆蓋,問題錄音全審核的合規(guī)“雙保險(xiǎn)”,確保催收過程符合規(guī)定。同時(shí),浙江銳拓具有高效精準(zhǔn)的客訴處理機(jī)制,最大程度保證投訴率長(zhǎng)期處于行業(yè)優(yōu)秀水平。按照浙江銳拓三年計(jì)劃,浙江銳拓將集中精力深耕浙江市場(chǎng),打造浙江本土不良資產(chǎn)清收服務(wù)一線品牌。目前已和中國(guó)銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)工商銀行、中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行、交通銀行、中信銀行、廣發(fā)銀行、平安銀行、中國(guó)民生銀行、浙商銀行、浦發(fā)銀行、中國(guó)光大銀行、招商銀行、興業(yè)銀行、杭州銀行、溫州銀行、京東金融、馬上消費(fèi)金融等各消費(fèi)金融公司等國(guó)有銀行、大型商業(yè)銀行和頭部消費(fèi)金融公司達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議。浙江銳拓的業(yè)績(jī)和口碑在同行業(yè)中名列前茅,獲得各合作客戶的嘉獎(jiǎng),在與廣發(fā)銀行合作時(shí),多次進(jìn)入A組核心催收隊(duì)例;獲得交通銀行評(píng)定的全面合作關(guān)系伙伴;中信銀行頒發(fā)的最佳先鋒獎(jiǎng)、核心作業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、清收貢獻(xiàn)合作伙伴、季度冠軍等獎(jiǎng)旗、獎(jiǎng)杯;在平安銀行頒發(fā)的攜手共進(jìn)獎(jiǎng);民生銀行業(yè)績(jī)排名第一,中國(guó)銀行排名第一;中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行全省排名前二名,并獲得中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行頒發(fā)的優(yōu)秀供應(yīng)商及用戶好評(píng)證明;在與消費(fèi)金融公司的合作中也獲得了優(yōu)季的成績(jī),獲得京東金融頒發(fā)的2019年度委外核心機(jī)構(gòu)及攻堅(jiān)克難獎(jiǎng)。
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