崗位職責(zé):
1、處理客戶(商家)的各類問題:項目運(yùn)營中商家各類異常問題對接;
2、協(xié)助BD項目運(yùn)維,不限于保障方案、招投標(biāo)、項目復(fù)盤資料準(zhǔn)備;
3、電商平臺的規(guī)則熟悉運(yùn)用,能快速分析商家問題的原因,主要時效、質(zhì)量;
4、對接項目客服、網(wǎng)點、轉(zhuǎn)運(yùn)中心、財務(wù),把控項目進(jìn)度,按期和客戶對賬跟進(jìn)回款;
5、了解商家的銷售動向,調(diào)閱商家所在行業(yè)的發(fā)展情況。
任職要求,
1、熟練使用PPT 數(shù)據(jù)分析等功能;
2、性格開朗,工作積極主動,接受全國出差;
3、有品質(zhì)商家的項目運(yùn)營經(jīng)驗、快遞行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先
4、物流管理、市場營銷、電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
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