崗位職責:
1、門店經營:負責抖音來客門店商品及活動管理,如門店裝修、商品上下架、活動上新、產品詳情頁內容規劃與維護等,提升門店經營的重點產品的點擊咨詢,支撐有效咨詢量的目標;
2、賬號內容經營:負責抖音賬號內容經營,包含官方賬號、促銷賬號以及醫生賬號等;負責賬號內容創作、上新、發布以及賬號內的評價、私信維護;
3、門店私信投放:以私信為轉化目標進行私信投放,獲取重點產品咨詢量,獲取私信客戶聯系方式;
4、活動策劃與執行:按照平臺營銷活動節奏,策劃并執行本渠道產品營銷活動(如618大促、雙11專場活動、雙十二大促等),確保活動的重點產品咨詢量目標的達成;
5、口碑打造與維護:平臺口碑好評內容打造,支撐抖音門店品牌美譽度指標的達成
6、渠道調研與優化:按周對主要競品門店進行評價口碑、星級評分的調研并上報,及時優化門店運營;
7、數據與信息反饋:每日按負責平臺、產品指標制作相應日報表,針對本渠道數據、問題、解決方案、重點項目推進四個維度,制作本部門經營分析和計劃。
任職要求:
1、35歲內,大專及以上學歷,一年及以上抖音來客門店/賬號運營經驗;
2、熟悉抖音來客經營以及賬號經營,能實時對投放渠道的數據監控和反饋跟蹤,對推廣數據有一定的分析概括能力;
3、能及時對轉化成本、客資成本、點擊率、轉化率等進行觀測并提出調整方案;
4、有醫美行業經驗優先。