職位描述
管理經驗
工作職責
1、統籌安排客服部工作的日常運做，監督、檢查、指導本部門員工工作
2、制定客服員工的崗位職責和內部管理制度
3、制定員工培訓計劃，搞好員工的各項專業知識培訓、工作經驗交流
4、處理客戶投訴，定期將收集的用戶意見和建議反饋至相關職能部門，深入研究、改進工作，并上報客戶服務中心領導
5、做好相關費用的收繳、催繳工作，并做好住戶問題的解答工作
6、從深層次上力抓客服部精神文明建設，培養員工的服務意識心態和職業道德精神
7、定期對客服部的日常工作做出評估，指出工作中的不足和缺陷，并出臺相應的管理辦法和解決方案
8、結合實際對工作中出現的問題做深入的研究總結，歸納出理論與綱領性的文件，對客戶服務中心的日后工作有一個方向性的指導
職位福利：五險一金、帶薪年假、周末雙休、每年多次調薪、節日福利、公司重點項目、全勤獎、通訊補助
工作地點
煙臺市芝罘區北馬路75號三水國際商務大廈19樓
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職位發布者
林女士/人事經理
當前在線處理簡歷慢立即溝通
煙臺三水置業有限公司煙臺三水置業有限公司成立于1999年1月，是一家集房地產開發、銷售、物業管理為一體的綜合性股份制企業.現具有房地產開發三級資質,目前現有職員100余名。先后在煙臺開發了三水商務大廈，三水soho，三水佳苑，三水棲霞工貿園，三水合一花園和三水一舍。十年來，三水置業在公司領導的正確決策下，公司規模得以迅速發展，財務制度穩健，一躍成為煙臺房地產業的納稅大戶。并被煙臺市芝罘區人民政府評為“煙臺市納稅先進企業”。三水置業在2001,02,03,04年度煙臺市房地產開發優秀企業2001，02,03年度山東省房地產開發綜合效益先進企業2001,02,03,04年度煙臺市房地產開發放心房滿意房單位2001,02,03年度煙臺市房地產開發優秀住宅小區2004年度煙臺市優秀房地產開發企業，煙臺市誠信房地產開發企業2003，06年度煙臺市納稅先進企業2005，06，11年度煙臺市服務業明星企業2002，04在煙臺市“新世紀愛心助殘”募捐活動中成績突出，授予“扶殘助殘愛心慈善家“榮譽稱號2003,06年度愛心捐助活動先進單位2007年度煙臺市房地產開發投資企業協會優秀會員單位2008,09年度煙臺市經濟發展明星企業2010年度煙臺房產年度風云榜年度最暢銷樓盤煙臺市勞動關系和諧企業文明單位業績：三水佳苑小區、三水國際商務大廈、三水現代SOHO城、棲霞三水服裝工貿園，三水合一花園，三水一舍
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