職位描述
應收otc英語
工作職責：
1. 了解流程的各項細節,領導團隊滿足客戶需求,及時發現并有效地解決運營中所發生問題；
2. 建立并保持與客戶的定期溝通,保證客戶的滿意度；
3. 領導團隊進一步改善流程,提高流程服務質量；
4. 對團隊的人力資源進行統籌規劃,為流程做好相應的人員儲備；
5. 領導和激勵團隊成員提高業績水平,給予員工及時準確的業績評估。發掘有潛質的員工,指導團隊成員的個人發展計劃和個人行動計劃；
6. 在新流程的移管過程中,配合項目移管經理完成項目移管和流程培訓。
職位要求：
1. 本科或同等學歷，精通英語，同時具備日語溝通能力者尤佳；
2. 3年以上財務應收賬款流程經驗
3. 具備20人以上團隊的管理經驗；
4. 熟練使用辦公軟件；
5. 具備獨立的項目管理或流程改善經驗，有大型外企工作經驗者優先考慮；
6. 優秀的團隊領導能力和人際溝通能力；
7. 善于學習，獨立性強，高度的責任感和客戶服務意識；
工作地點
軟件園東路30號21號樓
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職位發布者
段女士/招聘專員
立即溝通
簡柏特（大連）有限公司
簡柏特成立于1997年，其前身為通用電氣的共享服務中心，2005年正式更名為簡柏特，并于2007年在紐約證券交易所上市,交易代碼為G。全球共有員工90，000多人，在20多個國家設立了超過70多個交付運營中心。簡柏特（大連）有限公司公司成立于2000年。簡柏特亞太地區的總部，先后在日本，佛山，上海，馬來西亞，新加坡建立了交付運營中心，我們是全球性的專業服務公司，通過自動化，分析和人工智能為客戶實現數字化業務轉型，以提升企業績效。服務內容包括財務服務、信息技術支持、客戶服務、員工服務、采購供應鏈管理等。我們服務的客戶主要分布在中國大陸、中國香港、日本、韓國、新加坡等國家及地區以及部分美洲、歐洲國家。作為大連BPO行業的先行者，自進駐大連至今的20多年中，人員規模已經發展到近7000人。作為誠信為本的人性化公司，我們“褒獎才德兼備，培養精英人才”，提供多種語言和全球化的工作環境及卓越的培訓和發展機會，助您充分發揮潛能，與公司共同成長，共同發展，成就未來！簡柏特承諾：您所提供的簡歷僅用于招聘的用途，將被妥善保管，未經選用或存檔期后會被統一銷毀。請通過以下鏈接查閱我們的求職候選人隱私通知https://www.genpact.com/privacy/notice-for-employment-candidates(如需中文版本請與我們聯系)
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