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更新于 今天

汽車售后客服(底薪+績效+五險一金+八小時工作)

5千-8千
  • 上海浦東新區
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招5人

職位描述

汽車理賠汽車客訴處理汽車廠家
工作內容:
1.接聽客戶熱線電話,受理業務咨詢并解答客戶疑問,
2.記錄及處理客戶投訴及建議,
3.進行客戶回訪、還款提醒、授權失敗提醒、早期催收、續保跟進等電話呼出,
4.根據客戶申請完成信息變更、保險理賠、信用記錄維護、提前還款、展期、合同取消/重出等業務操作,
5.為客戶提供所需的資料,確保所提供資料符合公司合規要求,
6.負責辦理提前還款、開具信用證明、短信發送、登記證結清/調閱等業務,
7.微信公眾號、客服郵箱投訴處理及業務辦理;
入職要求:
1.大專及以上學歷,
2.0~1年及以上客服崗位工作經驗,
3.良好的客戶服務意識及團隊合作精神,
4.熟悉零售汽車客服相關知識,貸后流程,
5.熟練使用Office辦公軟件,
6.良好的書面及口頭表達及溝通能力,
7.汽車金融客服崗工作經驗優先,
8.工作責任心強,
9.有較好的創新精神和團隊合作精神。
薪資待遇:
底薪(3000元)+績效(2000-5000元),五險一金。

工作地點

中建大廈12樓

職位發布者

李瀟/招聘專員

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公司Logo上海中智項目外包咨詢服務有限公司
上海中智項目外包咨詢服務有限公司隸屬于中智上海的全資子公司,是一家面向廣大客戶提供項目外包、靈活用工服務的優質外包供應商。秉承了中智集團的“孕育擴展中國的智力服務業,使之成為未來的主導產業,由此推動中國經濟的成長并深刻影響中國民眾生活”這一共同使命。公司自成立發展至今,經與上千家各行業的企業成功合作,為這些企業在業務快速發展中提供業務幫助,其中全球500強企業占比超過50%,涉及制造業、金融業、化工業、醫藥業、奢侈品與消費品、進出口貿易等行業,并且與服務客戶建立了良好的合作伙伴關系。公司以不懈追求卓越的精神,堅持傳承與創新,積極探索企業發展的新方向、新路徑,推動企業實現新發展,繼續強化質量意識,加強質量管理,落實質量責任,提高服務質量,進而為將上海建設成“具有國際競爭力的質量高地”作出更大的貢獻。官方公眾號:中智急聘職通車求職顧問微信:offerlai_001(申請時備注智聯)聯系電話:021-33978579
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