職位描述
工作職責：
1.完善機器人售后服務政策的制定
2.售后服務內(nèi)外部工作體系搭建與完善
3.現(xiàn)有客戶的維護管理
4.市場質(zhì)量信息收集反饋及處理
5.客訴及危機事件協(xié)調(diào)處理
6.產(chǎn)品維修技術(shù)資料輸出及培訓
7.為技術(shù)部門提供終端需求，優(yōu)化機器性能以及技術(shù)資料
8.每周進行部門問題匯報會議
9.對銷售提出的技術(shù)指標、配件等進行廠內(nèi)測試
10.售后服務資源的調(diào)配及管理
11.其他工作。
任職要求：
1、本科以上學歷，機電、機器人、機械等相關(guān)專業(yè)。
2、5年以上工業(yè)機器人行業(yè)售后服務工作，3年以上售后管理工作。
3、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，團隊管理能力，能適應長期出差。
1.完善機器人售后服務政策的制定
2.售后服務內(nèi)外部工作體系搭建與完善
3.現(xiàn)有客戶的維護管理
4.市場質(zhì)量信息收集反饋及處理
5.客訴及危機事件協(xié)調(diào)處理
6.產(chǎn)品維修技術(shù)資料輸出及培訓
7.為技術(shù)部門提供終端需求，優(yōu)化機器性能以及技術(shù)資料
8.每周進行部門問題匯報會議
9.對銷售提出的技術(shù)指標、配件等進行廠內(nèi)測試
10.售后服務資源的調(diào)配及管理
11.其他工作。
任職要求：
1、本科以上學歷，機電、機器人、機械等相關(guān)專業(yè)。
2、5年以上工業(yè)機器人行業(yè)售后服務工作，3年以上售后管理工作。
3、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，團隊管理能力，能適應長期出差。
工作地點
上海市青浦區(qū)外青松公路4508號
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職位發(fā)布者
王女士/人事副經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
浙江錢江機器人公司浙江錢江機器人有限公司成立于2013年7月，是浙江愛仕達電器股份有限公司（股票代碼：002403）控股子公司，是擁有自主知識產(chǎn)權(quán)和核心技術(shù)的機器人高科技企業(yè)。公司始終專注于工業(yè)機器人本體以及核心零部件技術(shù)，以技術(shù)驅(qū)動帶動機器人差異化，為集成商提供優(yōu)質(zhì)的服務，服務項目涵蓋自動化整線設(shè)計安裝、智能工廠建設(shè)等多個領(lǐng)域，致力于為客戶提供系統(tǒng)解決方案和交鑰匙工程。目前，錢江機器人在上海、杭州、哈爾濱已經(jīng)設(shè)立全資子公司，完整掌握了工業(yè)機器人控制器、伺服驅(qū)動器、系統(tǒng)軟件、減速機、本體設(shè)計、機器視覺等核心技術(shù)。公司可以提供負載從3KG至800KG的標準工業(yè)6軸機器人，以及一些特殊應用機器人。公司目前已在多個應用領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了突破，熟練掌握焊接、切割、噴涂、打磨拋光、分揀、裝配、上下料、搬運碼垛等多種工藝，在汽摩配、3C、五金、食品飲料、金屬加工等行業(yè)推動了示范應用，在相關(guān)領(lǐng)域積累了廣泛的客戶基礎(chǔ)和良好的市場信譽，已走在中國國產(chǎn)高品質(zhì)工業(yè)機器人的前列。公司發(fā)展歷程：2010年，公司開始籌建，并與哈工大簽訂合作協(xié)議，開始研發(fā)機器人；2013年7月，公司正式成立；同年12月，公司第一款機器人QJRH6-1上線生產(chǎn)；2016年1月，公司獲得恰佩克-優(yōu)秀國內(nèi)機器人品牌獎； 2016年6月，20kg防爆噴涂機器人QJRB20-1通過防爆認證，成為市面上唯一一家獲得國家認可的防爆噴涂機器人； 2016年11月，4kg弧焊機器人獲得TLIVA產(chǎn)品認證，成為首批獲得中國機器人產(chǎn)品認證證書的工業(yè)機器人企業(yè)； 2016年12月，公司獲得高工金球獎-2016年度技術(shù)創(chuàng)新獎； 2017年3月，公司獲得恰佩克2016年度最佳行業(yè)應用獎。
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