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更新于 今天

熱線客服管理(教育行業)

4千-6千

職位描述

售后客服電話客服客服組長客服管理
崗位職責:
1、負責客服小組日常管理工作,人員管理、現場管理、指標監控、項目質檢、業務知識點培訓等
2、負責項目指標達成、業務回電、群問題處理等
3、輔助項目經理進行團隊管理,可獨立制作項目日常報表
4、執行項目經理安排的其他工作
任職要求:
1、專科及以上學歷,年齡23-30歲,條件優秀者可適當放寬學歷和年齡要求
2、有呼叫中心班組長管理經驗
3、有良好的團隊管理意識,善于思考管理理念和方法
4、職業目標明確,學習能力強;想和企業一起發展的伙伴
薪酬福利:
1、五險,月休八天,績效獎金,年終獎金
2、健全的晉升機制,各種節日福利,年中旅游,定期體檢
3、享受國家規定的法定節假日及帶薪病假婚假產假年假等
辦公地址:新石中路與城角街交物聯網大廈13樓
面試時間:有意者請仔細閱讀任職資格,并投遞簡歷,預約面試時間

工作地點

高新區物聯網大廈377號

職位發布者

田女士/HR

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公司Logo河北賽諾商用通訊服務有限公司
公司網站:http://www.dti-center.com.cn/河北賽諾商用通訊服務有限公司(以下簡稱“河北賽諾”)創建于2008年,總部位于河北省石家莊市,是一家專業從事呼叫中心外包服務(CallCenter OutSourcing Service)的行業領軍企業。河北賽諾始終致力于為客戶提供一體化呼叫中心、全渠道云客服、AI數據服務、管理咨詢顧問及智能營銷系統等全方位的營銷解決方案,充分利用現代信息技術及呼叫中心平臺,結合DTI在外包及直復營銷領域的豐富經驗,為各行業提供專業的服務。河北賽諾旨在打造河北外包產業基地,目前擁有800多個坐席的大型呼叫中心,每年可承載2000個項目,電話日處理量高達160000通,穩居行業前列。公司奉行“為客戶贏得客戶”的服務宗旨,擁有業內經驗豐富且具有前瞻眼光的資深管理團隊,在運營金融、IT業、商旅、醫療、電子商務、互聯網、電信增值業務等類型的呼叫中心外包方面具有豐富的經驗和優勢。公司成立發展至今,合作伙伴遍及全國,創造了思科Leads挖掘、DELL會議邀約、嘀嗒出行與稅友接/在線服務、蜜芽電商售前與售后客服、乂學教育投資招商邀約、字節跳動與小打卡內容審核等各類優秀案例。賽諾人以高品質的服務贏得了廣大客戶的尊敬與信賴,在行業內享有較高的知名度和美譽度。在人力資源政策方面,公司本著以人為本,知人善用,業績主導,誠信為先的原則,將人才的培養發展作為公司戰略進行規劃,注重培訓,建立市場化的薪酬體系,確立以業績為主體的考核制度,作到人盡其才,實現員工的發展和進步。現誠邀專業人士與公司共同發展,與您攜手,改變生活。
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